宋军刚今年40岁，是河北栾城县供电公司城郊供电所员工。
他技术过硬，以诚待人，在群众中留下较好口碑。 群众有需求，我马上去办 柴赵村有村民近800户3200多人，耕地4600多亩，有83眼机井。宋军刚负责8台变压器、44眼农业排灌机井和170户近千名村民的用电管理。 “什么时候叫，什么时候到。”在栾城县柴赵村，谈起宋军刚，群众说的最多的就是这句话。 柴赵村有4条大街，宋军刚负责最南边一条街。他不仅管好责任区的村民用电，其他街的村民找他，他也去。“小刚很和气，好说话，手也巧。”该村79岁独居老人张永珠连夸宋军刚服务态度好，“本来俺家用电不归他管，但他家离俺家近，电出了毛病我就找他，这条街上电线有问题了，叫他一声，他也来修。” “我们就是为村民用电服务的。”宋军刚对自己的岗位有着深刻理解，“我时常换位思考，谁家没有点事，村民需要你了，你理当去帮助去办。” “一打电话就走了，在地里浇着地就没影了。过年正忙的时候，到别人家里接线去了，自家灯不亮也不管。”妻子一直抱怨宋军刚不顾家，“还好，在村里落下个好人缘。”说到这，妻子又露出了幸福的笑容。 要得到认可，就要换位思考 柴赵村有一位孤寡老人，叫冯二妮，今年80岁。宋军刚把老人作为帮扶对象，几年来，他时常到老人家看看，帮助老人解决用电和生活方面的问题。“前几年，家里用的是黑细线，带不动电磁炉，他给换了一根粗线。现在家里用电很方便。”老人夸赞宋军刚很用心。 宋军刚有个发小，前两年，发小两口子出车祸去世，家里丢下两个小孩和年迈的父母，生活异常艰难。“看到他家生活困难，不好意思去收电费，我就替他家交了几个月电费。”宋军刚说，“为解决他们家以后的生活困难，我替他家申请了低保户名额，现在每月能领到几百元的低保费。” “能得到群众的认可，我就心满意足了。”回顾十几年的工作，宋军刚颇有感触，“你要得到客户的好评就必须付出努力，你想让客户理解你的工作，你必须先理解客户没电时焦急的心情。” “军刚配合村里的工作干得很好，今年春天村里植树时，机器挖坑弄断田地里20处地埋线，军刚不仅无偿给接上，还自己垫钱买了套管、胶布。”村干部张秀兴说，村里也很支持宋军刚的工作。 将心比心，宋军刚的工作也赢得了村民的支持。该村农网改造时，一村民不让在其家房前立杆，村干部和负责该片的员工都做不下工作。这虽不属于宋军刚管辖街道的村民，他还是出面做通了思想工作，电杆顺利架设。 宋军刚说，他管理的170多户居民，没有一家偷电的，170多户和44眼机井用电，没有拖欠电费的，老省心了。
