这种情况可以找以下部门投诉：
1、可以拨打保险公司客服电话，通过保险公司客服电话反馈事情，由工作人员反馈到保险公司，后续保险公司会有专人联系投诉者。
2、可以向保险行业协会投诉保险公司，这是基于跟保险公司投诉后没有结果或者不满意，向保险行业协会投诉也是可以的，因为这是保险业的自律机构，可以受理投诉问题的。
3、通过前面的途径并没有解决问题，可以找当地银保监会进行投诉，可以拨打银保监会的热线电话，跟工作人员反馈问题，等待银保监会处理即可，如果当地有银保监会派出机构的，可以直接到线下银保监会去反应和投诉保险公司不理赔。
