近日，网友王先生爆料称，盒马使用前一天的日日鲜奶做冰淇淋。当天是周日，王先生在购买冰淇淋时发现，盒马员工往制冰机倾倒标注?6?的鲜奶。据了解，?盒马日日鲜?以包装上的数字区分上市日期，包括牛奶、蔬菜等品类。 以下是网友的评价。
消费者维权难。
虽然价格比其他家贵，但是我图他送货快，图他货物比较新鲜啊。直到买了他们的美都西瓜。一大一小缺斤短两要求退一赔三的时候。被告知只要能提供西瓜不足量证据，他们会找他们的西瓜供应商来解决这个问题的。我就懵了，我这西瓜不是跟盒马买的吗？怎么就跟供应商扯上关系了。投诉无门，盒马小二只会说找专员给处理，专员说会找供应商处理，就是这么个流程。算是明白了为什么消费者维权难。
作为消费者，不建议盒马。
服务态度极其的差，去年去了次长沙的盒马鲜生，和男友在哪里买了条鲈鱼想在哪里吃。 然后就去餐区等， 真的其他地方不评价 ，就餐区的服务差到爆 。开水机没水了 ，问服务员能不能解决。 餐区好像就看到三个服务员 ，第一个服务员说我不知道不要问我。 然后我问了另外一个人，她开始说不知道。后来问的人多了就说等下就有。当然我从吃完饭都离开期间都没有水 ，期间大概有八九个顾客和我一样重复问了这个问题，但是就是没有解决。
客服态度差。
买水果，发现有虫子客服的态度极其差，客服经常打断说话，语气很硬。 走12315，说是鸡蛋不属于食品，属于农产品，不适用退一赔十，保存过程中不确定因素太多，如果商家拒绝赔偿，他们只能终结这个投诉。无解。已最终和对方沟通方案，还未给结果。?
冰激凌小样出口美国需要美国的食品FDA认证。FDA对食品、农产品、海产品的管理机构是食品安全与营养中心（CFASAN），其职责是确保美国人食品供应安全、干净、新鲜并且标识清楚。具体法规要看接触的食物类型（干性、脂肪类，油性），接触时间，接触温度，最重要的是看什么材质，有材质才能确定对应FDA法规。美国强制性FCC认证。自愿性安全认证：ETL认证、UL认证、CSA、MET认证等。
