“12316”农业服务热线的服务内容涵盖了“三农”领域的所有问题，如果“12316”解决不了的，比如交通问题，接线员就会帮忙转到交通热线。具体说来，“12316”的服务大致有以下这些：
（1）农资打假方面的投诉、举报；
（2）种子生产、经营许可证办理，农药、肥料等有关政策法规；
（3）种植业有关政策（如种粮补贴等）、沼气建设、农田基本建设、农业自然灾害应急等；
（4）兽医、兽药、饲料等相关信息和政策；
（5）农业机械购置补贴的相关政策与审批；
（6）农村土地承包、农业产业化经营有关政策等；
（7）农产品质量安全投诉；
（8）农业标准化、无公害农产品、绿色食品、有机食品的申报等；
（9）种植栽培技术、病虫害防治、测土配方施肥等；
（10）农作物新技术、新品种、新成果推广；
（11）动植物防疫有关技术问题；
（12）其他农民关心的问题。
