人工受理:周一至周五（8:30—17:00）
自动语音:晚17:00—次日8:30（含法定假日）
“12316”是全国农业系统指定的公益服务专用短号码。
“北京12316三农服务热线”是北京市农业农村局立足现代农业发展实际建设的涉农综合服务平台，是农业农村信息化的具体体现。其主要功能：一是宣传党和国家的农业、农民、农村政策法规；二是受理农业违法案件的投诉举报；三是提供农业信息、技术咨询、行政许可的指导服务；四是提供农产品信息、农业休闲、城市农业知识咨询服务。
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