一级：质量手册。简单的说就是纲领性文件，用于单位的质量方针，描述其文件化的质量管理体系，是质量管理体系审核的主要文件，并可用于对外介绍其质量管理体系。二级：程序文件。是用来描述各个过程的实施方法，用于概括性描述质量体系要素所涉及的活动，并规定实施这些活动的途径，是质量管理体系的核心文件。三级：支持文件。作业指导型文件（部门管理制度），用于明确具体的工作规范和标准，可以做为作业时的参考包括具体的参数。四级：所有的质量记录（专项规定）。是工作中数据的来源，针对某项工作、某个岗位、某个操作等，进行的规范、指导与记录
