1、认真贯彻执行农村供水工作的政策法规、制度规定，落实“以人为本，服务至上”为根本宗旨，以“做精供水事业，做大水务产业”为发展理念，做好农村饮水安全和抗旱服务工作。
2、负责受理生活饮用水用户开户、报停、供水设施报修等申请工作。
3、负责受理农田灌溉用水户的用水和灌溉服务申请等工作。
4、负责做好公司网络管理、做好水质信息、停水公告等有关供水信息的发布工作。
5.负责接待用户来访和接听用户来电，积极协调有关部门及时处理用户反映问题。
6、负责回访用户，监督公司各执行部门的服务工作。
7、负责将用户来电、来访及处理反馈情况整理归档。
8、全体工作人员应尽职尽责，秉公办事，严格履行服务承诺，维护公司的良好窗口形象。
