若使用的是vivo手机，i管家是系统自带的安全软件，经过国家工信部5级安全认证的系统防护软件，可以放心使用。
设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），若手机中病毒，建议您按照以下操作方法尝试：
1、建议在手机的「“手机管家” APP＞ 病毒扫描」，对手机进行查杀病毒处理。
2、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO官方服务中心检测，由专业工程师为您解决。
