使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机控制中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看***（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。
6、建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。
7、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
若以上方法未能解决，可提前备份好手机数据，携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
手机显示无法连接请检查网络设置
你好，如果手机出现无法连接网络，这种情况下应该是手机正在提示你没有办法正常的使用网络。这种情况一般都是某个软件会提示你的，比如软件会提示你暂时无法连接到服务器。或者你的手机暂时无法连接网络等等。
出现这种情况的话，基本上是你的手机处在断网的状态，所以手机里面运行的各种软件或提示你手机已经没有了网络。出现这种情况的话，首先建议楼主检查一下网络设置是否正确，如果连接的是WiFi网络可以断开连接，然后重新连接WiFi网络，包括也可以检查一下路由器的网络设置是否正确。必要的时候也可以重启路由器，看看能否解决。
如果使用的是手机数据网络出现这种情况下，建议楼主看看是否使用的是4G网络。手机有没有欠费等等，而且如果手机接到短信或者电话的过程当中，手机可能会短暂性的断网，这种情况下是正常的。但是如果断网很长时间，这种情况可以建议楼主去重置一下手机的网络，重置之后然后再次连接，看看能否解决。包括也可以检查一下手机的SIM卡是否接触不良，更换卡槽试试。
若手机无法通过移动数据上网，解决方法如下：
1、下滑屏幕顶帘开启移动数据；
2、若完成上述操作后仍无法连接，应重置手机上网参数，依次点击“设置”、“移动网络”、“接入点名称”、“更多“、”重置为默认设置“选项；
3、更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题；
4、将手机升级至最新版本；
5、若无效，请备份手机中数据将手机恢复出厂设置；
6、若完成上述操作仍未解决，应去手机售后进行维修。
