黄老师是华为手机的忠实粉丝。从2013年买的第一部荣耀3到现在的荣耀10，他已经买了不下6部华为手机。但他最近遇到的一系列问题，让他觉得华为生产的手机价格越来越贵，质量却越来越差。
原来，6月19日，黄先生在华为商城花2594.95元购买了一部64GB的荣耀10手机。到货后，手机的性能没能让他满意。"系统卡死，操作反应慢."不过，操作不顺畅和黄先生遇到的情况相比，还不是最糟糕的。
7月28日上午，刚买一个多月，黄先生发现手机home键突然没有反应，无论怎么调都解决不了问题。无奈之下，只能去华为售后服务网点检测。工程师说手机家链坏了，需要更换一块面板。
但是，对于华为售后工程师的建议，黄先生无法接受。他认为荣耀10外面没有螺丝，属于层压机。修好后，跟出厂时一模一样。“过去，华为直接更换问题手机，不提供维修。”黄老师说。
后来他向华为官方客服反映了此事，要求换新或退货，但对方给出的答复和售后检测维修点的一样，并称手机已过退货期，无法满足其要求。
相关问答：华为荣耀V30锁屏键失灵怎么办？1、拿掉手机保护壳或保护套后，检查解锁键是否恢复使用。
2、检查是否因电量过低导致的自动关机后无法点亮屏幕，可将电量充足后再进行尝试。
3、将手机设置“一键锁屏”快捷方式。
4、在设置中更换锁屏键。
5、重启手机进行尝试。
6、选择“恢复出厂设置”选项，清除手机内残留。
