方法如下：
1、手机关机，同时按住“电源键”和“音量上键”，直到出现“vivo”再松开，点击“清除数据”。
2、点击“清除缓存”。
3、点击“清除缓存”。
4、点击“确定”。
5、点击返回，点击“清除所有数据”。
6、点击“确定”。
7、点击返回主页面，点击“重启”即可。
方法如下：
1、手机关机，同时按住“电源键”和“音量上键”，直到出现“vivo”再松开，点击“清除数据”。
2、点击“清除缓存”。
3、点击“清除缓存”。
4、点击“确定”。
5、点击返回，点击“清除所有数据”。
6、点击“确定”。
7、点击返回主页面，点击“重启”即可。
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