1.
如果支付宝监测到用户的交易存在被骗风险,且用户确认交易没有问题,可以更换收款方或后续重试。
2.
如果用户在使用花呗或信用卡付款时出现交易存在风险提示,用户可以更换支付宝余额、余额宝或储蓄银行卡进行支付,即可解决问题。
3.
如果用户在支付时出现交易存在风险提示,用户可以更换收款方或使用常用电脑、手机进行支付,即可解决问题。如果用户尝试以上方法后仍不能解决问题,用户可以直接联系支付宝人工客服,并在人工客服的指导下解决问题。
出现交易风险提示,证明支付宝正在对用户的支付环境进行检测。一般情况下,支付宝出现交易存在风险提示,表示用户在不常用的支付环境或支付设备中支付,用户只需要在常用支付设备或支付环境下支付即可。
4.
如果用户在登录时,提示有安全风险,用户需要重置登录密码和支付密码。
