1合规经营 无悔人生
《歧路年华》犹如一面镜子，不但照出了犯罪分子丑恶心灵和龌龊行为，也照进我们灵魂深处，让我们见恶思愤，反复镜鉴;她是一座长鸣钟，时刻警示着我们要提高警惕，远离罪恶;更是一针强心针、清醒剂，让我们明白拥有什么样心理才是健康，知道什么该做，什么不该做，时刻牢记?违规就是风险，合规就是效益?理念和?莫伸手，伸手必被捉?教诲!
通过阅读，我想到最多的是我们应当从中吸取怎样的教训，作为员工应当怎么做?我作为乡镇网点的一名普通员工，必须时时刻刻注意遵纪守法，懂规矩，知敬畏，勤努力，争上游。
比如现在正是全行全员营销和优质客户服务的关键时刻，我们一定要避免书中提到的?女强人败走业绩观?和?扭曲的优质服务?现象发生，时刻保持清醒头脑和人生定力，不管是营销还是服务，都要做到尽自己最大努力，做到胜不骄败不馁、全心全意为客户服务，交出一份令人满意的答卷!
记得今年五四青年节上，我们表演的诗歌朗诵最后一句话是?青年兴则民族兴、青年强则国家强?，在我们农行也一样，青年兴则农行兴，青年强则农行强。我行各个网点成立了青年突击队，为我们农行的发展注入了一股青春的力量，无论是营销还是服务，青年突击队都走在战斗的第一线，青年员工就是农行发展的希望和未来。
个别青年员工是案件高发人群，如何管好用好年轻人，是一项新的课题、新的考验，要想预防整治员工违反案件高发态势，必须先弄清楚犯罪原因和动机，才能对症下药，药到病除。
我认为造成员工误入歧途的原因有以下几点：
一、世界观、人生观、价值扭曲，在种种诱惑面前心理失衡，私欲膨胀，最后突破法律防线，走向违法犯罪道路，偏离了人生的正确方向。
二、年轻人交友不慎，或不良嗜好、投机心理或经商办企业等原因到处需要钱，而自己又整天接触钱，难免有侥幸心理，利用工作之便，偷摸挪用一下，等钱回来还上就是了，人不知鬼不觉，还能从中赚一笔，何乐而不为呢?殊不知，?若要人不知，除非己莫为?，?手莫伸，伸手必被捉?的道理。
三、把手中的权利当成个人谋求私利追的手段和工具，没有把权力关进制度的笼子，自觉接受制度约束，接受党和人民监督，丧失理想信念，一步步走向犯罪得深渊。
四、制度落实不到位，给犯罪造成可乘之机。书中案例都是银行内部职工作案，俗话说，外贼好挡，家贼难防。同事在一起混长了，混熟了，信任代替制度，询问代替检查，制度落实不到位，检查不彻底，监督缺失，思想麻痹松懈等等，也给犯罪分子造成可乘之机。
针对员工的违规行为，我行创建了?三线一网格?管理模式，对加强员工行为管理，抑制案件高发，保障业务发展确实是好方法。但必须认真落实好、执行好、运用好方能奏效，我想在基层网点要切实加强?三道防线?建设，高筑防火墙，一定会有效抑制案件高发态势。
所以，预防员工误入歧途走向犯罪，根本还是在于加强员工的人生观、价值观的教育，不断提高和强化员工的心理素质和职业道德，不断完善农行的规章制度，强化监督检查和责任追究，真正培育起?我的合规我负责，别人的合规我有责?的理念。
2不负韶华，不负卿
近日，熟读青年员工违法案件警示录《歧路年华》后感慨良多，掩卷叹息，思绪万千
《歧路年华》全书一共有五十九个案例，一幕幕、一宗宗、一页页、一行行。五十九个主人公的败笔，是五十九个长鸣的警钟，是五十九柄高悬的利剑。正所谓?好书不厌百回读，熟读深思子自知?。回顾全书，历历在目，正是这些肩负?为人民服务?责任的人在背离人民，正是这些身负?天之骄子?光环的人在为非作歹。之所以他们能在社会上呼风唤雨，在名利场被左拥右戴，皆是因为农行赋予的荣耀、地位、权力，而非其他。然而他们没有服务客户之心，没有回报家庭之举，没有感恩农行之行，没有忠于祖国之德而是借着农行的信誉和地位在社会中兴风作浪，在商海中野蛮生长，以至于犯下大错乃至触犯法律，不可收场，狼狈苍茫。
总览形形色色的警示案件，主人公们或因江湖义气而耽误人生，或因?扭曲服务?而受到牵连，或因贪污挪用而自毁长城，或因吸毒贩毒而坠入深渊，或因权色交易而囚入牢监凡此种种，皆因心生贪念邪念而起，皆以自食苦果恶果而终。他们作奸犯科的卑劣行径导致明明是大好前程却中途折戟，明明是似水年华却身陷囹圄，明明是天之骄子却身败名裂，明明是家庭脊梁却死走逃亡，明明是复兴力量却殒身职场。如此结局，如此下场，让我们大跌眼镜，唏嘘不已。纵览林林总总案件，无论是作为职场新秀的大学生们还是功成名就的领导们，莫不因?贪、嗔、痴?而心生歹念。他们都是在纷繁复杂的社会中迷失自我，都是在五花八门的诱惑面前心理失衡，都是在?哥们义气?的撺掇下私欲膨胀。他们不仅仅是扭曲了人生观、价值观、世界观，更是将拜金主义、享乐主义、极端个人主义发挥到淋漓尽致。从第一次，第二次......直至置党纪国法于不顾，弭行规行纪于无形。
纵观青年员工违法案件警示录《歧路年华》，挪用公款是为邪恶、贪污受贿是为邪恶、伪造诈骗是为邪恶、吸毒贩毒是为邪恶、盗窃杀人更是恶上加恶......
正如孟子所言，?鱼我所欲也，熊掌亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。?同理，声色犬马我所欲也，正义亦我所欲也，二者不可得兼，舍邪恶而取正义者也。
扪心自问，什么是我心中的正义呢?对于一名在基层从事窗口服务工作的柜员而言， 不忘初心 跟党走，报效国家砥砺行，这就是我心中的正义;根植沃土爱家乡，心系三农效国行，这就是我心中的正义;别人的合规我有责，我的合规我负责，这就是我心中的正义......
杜牧在《阿房宫赋》中叹道?秦人无暇自哀，而后人哀之;后人哀之而不鉴之，亦使后人而复哀后人也。? 我在读完《歧路年华》这本书之后，一定常思常想，吸取教训，引以为戒，不步后尘。不论是现在作为柜员还是以后到其他岗位任职，我都会把《歧路年华》当作自己的?枕边书?，把书中的警世格言作为自己的?案头语?，时时警醒自己，刻刻鞭策自己。做到每日三省吾身，为客户服务尽职了吗?日常工作中有纰漏吗?对得起党和国家多年的栽培吗?做到?苟日新、日日新、又日新?。坚决在以后的工作和生活中常思己过，匡我不逮，日就月将。
十八大以来的五年是极其不平凡的五年。时值我们中国农业银行的?大发展，大繁荣，大转型?时期，我们不断总结工作，见贤思齐，奋发有为。这五年，中国农业银行在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，深入贯彻学习党的指导思想，深入推进执行党的治行兴行?六维方略?。这五年，中国农业银行运用?四张网?，通过抓重点、促转型、强弱项、补短板，致使经营转型和防控风险并举，更便捷地服务于?三农?和实体经济。这五年，中国农业银行更好地服务于改革发展，推动党建和业务经营有机结合，不断开创新时代新局面。这五年，中国农业银行一直积极探索服务?三农?新模式，鼎力支持实体经济发展，一直在推进改革和管理创新，不断强化风险战略管理。这五年，中国农业银行一直以审慎经营的态度，严密防控案件的发生，不断加强基础管理和基层管理，不断加强党的队伍建设和企业文化建设。这五年，中国农业银行吉林省分行、榆树市支行成功实现高质量发展。
但是我们农行也面临着诸多风险和挑战。直面风险，我们深知任重道远，正视挑战，我们明了此去多难。这五年，作为柜员的我见证了农行从ABIS系统到BOEING系统的切换，见证了各项 规章制度 的日益齐全。可以说农行的风险防控措施日渐严密，岗位制约设计也日臻完善。可是，为什么农行还是案件频仍，风险不断呢?据我所见，所有的系统不论如何升级也依然会有漏洞，所有的岗位不论如何制约也难免会有失范。警示录中不仅仅有前辈、同辈更有后辈，甚至初入职场的?小鲜肉?也加入了敲响警钟的大军。农行员工之所以前赴后继，乐此不疲地违法违纪，我想不仅仅是天灾，更多是人祸。正如《坛经》中慧能所言?非风动，非幡动，仁者心动?。正是因为警示录中主人公们内心的不断腐化，道德的日益败坏，行为的屡次失范，才导致他们在社会这个光怪陆离的大染缸中沾染不良习气，在灯红酒绿中迷失自己，在纸醉金迷中一再堕落，在觥筹交错中忘乎所以，在江湖豪情中无法无天。他们无视祖国臻至完善的国家法度，淡漠农行详尽务实的规章制度。他们忘却了***员全心全意为人民服务的初心和使命，不仅仅丢掉农业银行的?金饭碗?，摧毁了生活幸福的小家庭，辜负了家族、组织的殷殷期盼，而且还败坏了党纪国法，给农行、社会、国家带来了不可估量的损失和灾难。极少数农行员工因不能把持自我，在吃、喝、嫖、赌中腐化，在坑、蒙、拐、骗中沉沦，以至于最终垂泪铁窗，身陷囹圄，遗恨终生。
前车之鉴，后车之师。那么我们在现有的法律法规、行规行纪下，如何正己修身，保持出淤泥而不染的高尚品行，如何培养濯清涟而不妖的高洁操守呢?我有以下三点心得。
一，强化四个意识，坚定四个自信。我们要在中国特色社会主义伟大旗帜的引领下，坚持走中国特色社会主义道路，为决胜全面建成小康社会而奋斗。夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。我们要遵守国家的法律法规，也要遵守社会公德和公序良俗。牢固树立社会主义核心价值观，用正确的思想观念和价值体系武装自己。指导自己做出无愧于组织、国家的言行，不腐败不堕落。不忘初心，砥砺前行。
二，专心致志为党和人民干事创业，建功立业。遵守中国农业银行的行业准则和规章制度，做好服务三农和县域、服务实体经济的工作。我们作为中国农业银行的员工，要秉承?忧以天下，乐以天下?的企业责任观和社会责任观，全心全意为?三农?服务，陪伴?三农?成长。把客户的利益放在心头，为广大客户福祉尽职尽责。同时我们也要积极参加岗位培训，听取专题讲座报告，不断对农行的风险案例进行剖析。学习优秀员工的先进事迹，树立合规意识。常怀敬畏之心，不存非分之想，杜绝非法之念。
三，增强政治担当、增强历史担当、增强责任担当。我们要秉持?慎独?精神，当我们脱离他人和制度的监督之下时，我们仍要严格要求自己。正所谓?菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃。?倘若我们能严以律己，胸怀坦荡，一心为公，不谋私利，则我们在以后的人生中，不能交狐朋狗友之党羽，不能有离经叛道之行迹，不能怀损人利己之私心，不能为千夫所指之劣迹。我们农行员工只有把自己的人生理想与国家的事业融合在一起，才能享有更出彩的人生。
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉在农行的基层网点窗口服务已满四个春秋。总结四年的工作，可谓兢兢业业，可称尽职尽责。我非常珍惜在农行的点点滴滴时光，一直全心全意为客户服务，也坚持一丝不苟地处理各种业务，任劳任怨地完成各项工作。作为网点主出纳的我，一直是营业所金库的?大管家?。虽然我每天面对数以百万计的现金和动辄几十万的流水，但从未有过半点非分之想。因为我信奉?君子爱财，取之有道?的处世准则，也秉承?万花丛中过，片叶不沾身?的优良传统。之所以能做到牢记使命，砥砺前行，是因为我生在新中国，长在红旗下，成长改革中，茁壮开放后。我从小便是上进的少先队员，继而是优秀的共青团员，而今我已经在农行党委的培养下，成为一名中国***的预备员。我成长的点点滴滴都伴随着党组织的谆谆教诲，工作的时时刻刻都伴随着党组织的反复叮咛?莫听世间繁杂声，何妨笃定且前行。心系三农植沃土，谁怕，贡献桑梓奉平生。歧路年华多警醒，战兢，锦绣前程却相迎。回首向来踟蹰处，安宁，也无波澜也无惊。?
以史为鉴，奋力前行，在未来的成长中我会牢记党的初心与使命，也会一直遵守国家法律法规，遵守农行规章制度。不断提升业务能力，增强客户满意度。清除往日之沉疴，开启来日之征途，报效农行以赤诚，给予前路以光明。趁正义尚在，趁年华正好，必不负韶华不负卿中国农业银行。
3
古人云:?蠹众而木折，隙大而墙坏。?一些看不起眼，微不足道的漏洞有可能导致整体的瘫痪，作为关系国家经济命脉的重要领域国有银行，其一举一动都时时刻刻触动着每一个人的神经。尤其当我看完《歧路年华》这本书后，更加开拓了我的金融思维眼界，书里跌宕起伏的故事情节，复杂的人物心理结构，一下子使我沉醉其中，无法自拔。当我心神领会时，恍然感觉它就像《人民的名义》的姊妹篇，令人引人入胜。
随着现代社会金融犯罪的愈演愈烈，杜绝金融犯罪的发生，加强法制教育的建设是当前形式下急需解决的重要议题。而恰逢其时，《歧路年华》这本书的问世，在总行?六维方略?提出的大背景下脱颖而出，在农行掀起了一场自上而下的学习思潮。当你看到它的第一眼时，你便会被醒目的封面所吸引。上面的黑色条纹显得铁面无私，红色背景更是警示显眼，右下角一尊庄严威武的石狮子高大挺立，仅仅整个封面就让你感受到一股肃穆忠义的清风正气扑面而来。这也是我第一次阅读针对银行方面的第一本警示录，它全方位的系统性的论述了很多内容充实的真实故事案例，其选材视角新颖，内容范围之广，图文并茂相结合，给人感觉走进了小说福尔摩斯系列。尤其当你看到核心的四个字?歧路年华?时，想到了我们不管做什么工作一定要?跟对人，走对路，做对事。?这样才不会在成功的道路上渐行渐远。
纵观全书，清晰明了的分为?挪用类?、?贪污受贿类?、?诈骗伪造类?、?其他类?，每一类都记录了典型的案例。其中，最让我印象深刻的是甘肃分行肃南县支行柜员曹飞贪污案。其一，这件案例是本书中贪污受贿中员工最年轻的一位，其二，贪污金额之大，达到了786.6万元，其三，未主动自首，而亡命天涯难追逃。通过这个案例可以看出，内因在事物发展中起决定性作用。心理学家说:?我是一切问题的根源?，因此，一切事物产生的结果都是?我?来引起的，故事中的曹飞也是如此。他无法抗拒外在的诱惑，每天沉醉在虚拟世界当中，全身上下都存在虚荣感，这些因素导致他迷失了方向，堕落了青春，丧失了人性的良知，等待的将是黑暗无光的铜墙铁壁。惨痛的教训再次警告我们每一位银行员工，面对权色诱惑下，要始终保持一颗廉洁自律的心，把贪污受贿关进制度的笼子里，让每个人都不敢腐，不想腐，严格触碰法律法规这条防护网，形成?有贪必惩、有腐必反?的和谐社会氛围。俗话说?石可破也，而不可夺坚，丹可磨也，而不可夺赤。?不管是青春年华的曹飞，还是蒸蒸日上的副行长曹春，加强思想道德教育迫在眉睫。因此，我们要始终坚持?一个中心?，牢记?两根支柱?，毫不动摇的抓好思想政治建设，引导筑牢思想防线，弘扬?一身正气、斗志昂扬?的精神风貌。
?制度的生命力在于执行?，我很喜欢书中的这句话。试想，如果没有坚强有效的执行力，那么一切制度都是空中楼阁、形同虚设。在本书中有个经典且与众不同的故事让人记忆犹新。青海省月亮支行原员工黎天月用客户信息换取财务自由案，其通过QQ等网络方式贩卖客户信息而获取非法收入2.74万元。之所以能够吸引我，是因为让我联想到本人从事的工作岗位。目前，作为农行成都客服分中心的客服人员，我们每天都会和形形色色的客户打交道，能轻松获取客户的很多关键信息。倘若我们的员工和黎天月一样，为了金钱，产生邪念，对外泄露客户信息，其结果肯定不言而喻。也许这样做可以提高你的额外收入，让你尝到一些甜头，满足个人私欲，但终有一天，你会在某个寂静的夜晚心慌神宁难以入眠。扪心自问，这种苟且偷生的生活难道真正是你追求的?幸福?吗?曾经踏入职场勿忘初心的?信念?还在吗?站在人生天平的两端，金钱?良知?你到底会选择那一端?这一切，都要拷问自己，都需要你重新去站队。
勿忘初心，方得始终。回顾自己参加工作两年多以来，没有一次给客户造成财产损失和投诉事件，自成都客服分中心开展?三线一网格?建设以来，作为我们小组的党建联系人，我积极配合小组及团队定期学习业务知识，在纪检线、业务线、党建线的建设中，建言献策，主动作为，定期和小组组长、团队经历、部门领导开展交流沟通。在平时工作中，每天扎实学习班前会内容，每周参加小组的?低分话务案例?分享活动，以及每月开展的?三线一网格?建设活动，通过深层次的分享学习，努力帮助每个小组做到零投诉、零差错，全心全意的为客户提供优质服务。针对遇到的某些特殊紧急情况，我及时上报组长和团队经理协商处理。我们的工作就是通过电话为客户答疑解惑，或许也会时不时的遇到一些不讲理的客户，部分同事会因控制不了情绪而对客户动怒。这些行为不仅影响自身情绪，还会损害农行的声誉和名誉，造成了客户的流失。其实，主要原因就在于没有做好基层员工的思想道德教育，疏忽了员工行为管理。如何能更好的避免同类问题的发生，我们作为小组的党建联系人，就需要及时跟踪和排查，了解问题的全过程，协助小组做好员工的心理疏导，通过案例分享或话术技巧来化解这种矛盾，同时提供一些场景让客服代表换位思考，自我调节，鼓励他们做一个合格、优秀、专业的客服代表。其次，俗话说?言传不如身教?，?近朱者赤，近墨者黑。?，树立一个和谐、友爱、崇尚的工作环境，必须有浓厚的工作氛围来熏陶，用身边的榜样来感染。所以我们要从细节入手，从生活抓起，每天利用吃饭时间，每周小组交流活动，每月团队建设拓展训练等方式方法，帮助其建立一个互助，友爱的五心之家，通过这些员工的思想道德建设，让每个员工都有?心中有农行?的集体意识，这也是牢记总行提出的?六维方略?思想使命，做到?业务?和?党建?两根支柱不动摇，跟着?一个中心?的旗帜而努力前行!
古人云?如履薄冰，如临深渊?。一个人如果失去了敬畏之心，为人处世就可能变得狂妄自大、肆无忌惮，甚至贪得无厌、无法无天，最终吞下自酿的苦果。只有常存敬畏之心，才时刻有一种如履薄冰的感觉，才不会轻易越过道德的界限，踏进犯罪的深渊。故事中史长琦赌途案，周琴挪用公款案都给我们敲响了警钟。很多犯罪案例仔细对比发现，重要的原因都是思想误入歧途，制度管理缺失。因此，要从思想上自觉做到防微杜渐，谨防?第一次出轨?，和?第一次湿鞋?，决不越雷池半步，既为了工作，也为了自己。尤其在总行提出的?六维方略?中更加明确了这一要求，不遗余力的推进经营理念、组织结构、盈利方式、业务流程、动力机制和商业模式上实现新的转型。上行下效，方能见成效，不以规矩，不能成方圆。因此，作为一名专业的客服代表，必须强化自身业务水平，适应总行提出的新要求，主动出击，顺势而为，融入到各项工作中去，不断提高自身的业务技能水平，和总行一起一路同行。说到这里，想到之前总行根据人民银行防诈骗工作实施安排，启动了延迟转账撤销系统，这个业务流程刚上线时，很多同事业务不熟悉，不扎实，培训多次，仍然偶有交易误操作发生。与其说他们是造成了一起业务流程风险，不如说是个别员工思想意识薄弱，缺乏敬畏之心，麻痹疏忽的工作态度问题造成了事情的发生。可见，思想作风建设永远在路上，我们每个人都不能掉队。
千里之堤，溃于蚁穴。一个细小的提示，一次细微的操作都将改变故事的结局。面对每天的银行卡挂失业务，我们若熟视无睹，七上八下乱操作，不仅造成客户资金的损失，还给农行带来挥之不去的信誉损害。所以，只要我们用?绣花鞋?的功夫去把工作做扎实，就可以做到严于律己，克己奉公，精益求精!
?修身养性心如玉，纵欲贪色形成魔?，再次翻阅《歧路年华》一书，字里行间，痛彻心扉，错失方向，令人唏嘘不已。让人感觉到青春年华芳正时，歧路历程含辛泪!不过，昨天的故事已不再重演，未来的道路还在脚下，一段段活生生的惨训时刻告诫自己:堂堂正正做人，清清白白做事，携手六维方略，我们一路同行!
为农民办事心中踏实 形容态度镇定或办事稳重踏实
“三同”是一种情感；“三水”是一种执着。“三勤”是一种态度；“三铁”是一种原则。敬畏灵魂，一信念，一执着，看尽流光岁月，人不堪其枯寂，农商人不忘其根基，根在本土；回归本源，一信仰，一坚持，历经沧海桑田，人不堪其艰辛，农商人不忘其初心，心系“三农”；专注主业，一单食，一瓢饮，穿梭乡村小巷，人不堪其清苦，农商人不忘其底蕴，蕴在严谨；践行使命，一草帽，一背包，走在田间地头，人不堪其疲累，农商人不忘其职责，责在服务。
被誉为英雄城的吉林省四平市有这样一位金融工作者，当地政府称他为“三农”专家，农民称他为“泥腿子行长”，同事们称他为“好哥们”。这位曾被农行吉林省分行评为“十佳行长”，被农业银行总行评为惠农卡、农户贷款和新农保代理工作先进个人，又被四平市政府授予“劳动模范”称号的人是谁？他就是农行吉林省四平分行党委书记、行长韩秀明。
肩负使命 扭转困局
2009年1月，韩秀明走上农行四平分行党委书记、行长岗位。3年来，四平分行在他的带领下，创新经营思路，坚持服务“三农”、县域和城市业务并举方向，实现了一年一个新跨越，三年迈出三大步，走出了经营困境。2010年末，该行甩掉了连续多年亏损的“帽子”，实现拨备后盈利；2011年末，该行实现拨备后利润创历史最好水平；各项存款余额达97亿元，较3年前净增38亿元，增长64%；各项贷款余额达37亿元，较3年前净增21亿元，增长210%；中间业务收入实现4932万元，较3年前净增2745万元，增长126%；重点业务、重点产品快速推广，较3年前翻了一番；国际业务不断取得新突破，增长率在全省农行排名第一；综合绩效考评名列全省农行第一，内控评价获一类行，党风廉政建设获全省农行第一名，软环境建设获四平市公共服务类第一名。这一串串用数字演绎成的累累硕果，浸透着韩秀明辛勤的汗水。
心系“三农” 普惠民生
精明强干的韩秀明有着睿智的头脑，在服务“三农”工作中，他结合四平市以农为主的特色优势，适时推出新举措。坚持以惠农卡为载体，以农户小额贷款为推手，加大支农、扶农、惠农力度，实现了自身效益和社会效益双赢。3年来该行已累计发行惠农卡71万张，覆盖全市农户91%。累计发放农户贷款70多亿元，使全市140万农民得到农行小额贷款支持和综合理财服务。同时，该行还累计发放涉农企业贷款46亿元，促进了全市县域20余家中小企业快速发展。
思路决定出路。韩秀明在工作中有自己的招法：他实施的“四抓”、“三创”、“两激励”措施，就很独到。四抓；一抓惠农卡发行，为落实惠农卡“广覆盖、普惠制”政策，韩秀明以做实贷款功能为重点，努力实现多功能覆盖。行惠农卡已覆盖全市73个乡镇、1159行政村。二抓目标市场，做优做强“三农”贷款业务。重点围绕“大三农、新三农”，以县域优质法人客户、中高端农户为主要贷款投放对象。三抓项目带动，逐步实现惠农服务“一卡通”。通过加强银政合作，成功代理“新农保”、财政直补、粮种补贴等项目。3年来先后成功取得四平铁东区、铁西区、伊通县、双辽市“新农保”项目独家代理权。累计代发代缴养老保险金5000多万元。梨树支行分别代理发放粮食直补4万户、粮种补贴7，600户、能繁母猪补贴2万户，累计代发资金11，500万元。通过加强银企合作，该行又与中化化肥公司合作发放联名卡，农民持惠农卡购买化肥可享受国家优惠补贴。通过加强银保合作，成功代理安华农业保险公司农业保险项目。目前已开卡12万户，代发金额8000多万元。四抓产品推广，提高金融服务水平。截止2012年6月末，该行已累计在全市布放ATM137台、POS554台、转账电话4，006部，开通网上银行9.25万户、电话银行8.9万户、手机银行5.7万户，电子机具布放和电子银行产品推广速度和总量均居全市同业首位。 “三创”：一是创新服务模式。针对不同类型、不同层次客户的个性化需求，根据服务“三农”实际，创新了“公司+农户”、“合作社＋社员”、 “信用村+农户”、财政直补资金担保等10多种贷款模式，解决农民担保难问题。特别是2010年在公主岭支行成功试点发放财政直补资金担保贷款后，该行很快在全辖县域支行推广。到2012年6月末，累计为6万户农民发放“直补”资金担保贷款6.5亿元，占农户贷款总量的46%。二是创新信贷流程。通过下沉审批层次，对小企业简式快贷转授权，优化服务流程等措施，提高了办贷效率。三是创新定价体制。明确贷款利率定价权限，并在产品定价上采取优惠政策，大大节省了农民融资成本。3年来，该行累计为农民节省利息支出2亿多元。“两激励”：一是责任激励。严格落实客户经理准入和退出机制，公开举报电话、设立举报箱，执行社会监督。二是效益激励。对客户经理实行“三包一挂”责任制，打破了平均主义，实行绩效挂钩。
为农民办事 心中踏实
“我家有4公顷耕地，今年又承包了15公顷，眼下买农资缺钱急的我团团转！真是没办法呀。”2009年3月初的一天，韩秀明下乡来到公主岭市陶家屯镇长河村，当农民张玉山向他表述这番话时，韩秀明觉得问题很严重，他连夜赶到公主岭支行召开会议，研究支持种植大户备春耕生产问题。会上，韩秀明提出：“春耕生产是农民的头等大事，要是现在农民贷不上款，播种就得耽误。所以，要高度重视此事，对符合条件的农民要尽早投放”。在他的过问下，张玉山很快从农行贷款10万元，购置了农资。到2012年初，张玉山已累计在农行贷款40多万元，先后购置大中型拖拉机、操纵杆自走式机械、平地机、玉米收割机等25台机械设备，成为公主岭市第一农机大户。他所从事的农机作业不仅在陶家屯本镇，还辐射到周边10个乡镇，每年农民们都雇他种、耕、返、收700多公顷，年纯收入150多万元。当记者采访他时，这位朴实的东北汉子激动道；“这几年多亏党的“三农”政策好，农行的贷款又及时，使我由最初的小打小闹，发展到今天这么大规模，从心里感谢韩行长呀！”
梨树县农民曲国军在当地养殖獭兔出了名。2011年8月因缺少流动资金遇到困难，种兔引不进来，圈舍改建不了，急的曲国军嘴上直起泡。后来实在没办法了，他到四平找到韩秀明。韩秀明经过了解认为曲国军养獭兔很有经验，又有技术，贷款没问题。很快，曲国军在梨树农行贷款20万元，引进1000只种兔，又购进了不少饲料。到了年底，曲国军销售商品兔达21万只，去掉还农行的本息和成本，曲国军净盈利60万元。听说曲国军养獭兔致富，好多农民前来取经，曲国军现场传授。在他的带领下，周边的养獭兔户一下子发展到130户，养殖规模达18万只，每户年均增加养獭兔收入达50万元。特别值得一提的是，在2011年长春举办的农博会上，曲国军参展的獭兔获得了特等奖。
