海底捞人均消费一般在88元到120元左右。而且海底捞用餐时几乎所有的菜都可以点半份的，两个半份比一个一份的量要更足，因此半份对菜品有更多的选择。
海底捞价格比普通火锅店要贵些，海底捞人均消费也比一般火锅店多些，但生意一样好。海底捞的团购偶尔会有，价格要实惠很多。
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海底捞服务特点：
1、服务态度：因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。 服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
2、味道地道，特色突出。海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。大部分店有自助调料台，有约20余种调料，根据自己的口味喜好，任意调配；
另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等；也会有小米粥或是银耳汤等。
