12306的铁路商城能买全国各地的特色产品，为旅客提供各个地方的特产。
12306扶贫商城是公益性平台，由铁路部门负责日常运维，对入驻的贫困地区企业免收平台费，支持贫困地区发展“电商+龙头企业(合作社)+农户”等直采直销模式。入驻商户和产品由当地政府和铁路部门共同进行推荐和审核，对相关资质和产品质量进行严格把关。
目前，已进驻国铁集团定点扶贫的河南栾川县、陕西勉县、宁夏固原市原州区和新疆和田县等多家企业，上线试运营农副产品、手工艺品等七个品类百余种商品。
旅客可通过12306首页或出行服务页面的“扶贫商城”专区进入12306扶贫商城，在享受温馨旅途的同时，选购来自贫困地区的特色商品，为贫困地区发展贡献一份力量。
