《12346》不是哪里的区号，而是通过电信运营商的网络平台提供的特别服务号码，该特服号的作用是药品举报投诉电话。《12346》药品举报投诉电话是继启动药品快检车使用后，又一方便群众举报、拓宽案件来源的重要措施。
各地群众发现药品、医疗器械质量问题，可随时拨打这一电话向当地药监部门投诉和举报。
药监部门将“有报必接、凡诉必查、违法必究、如期回复”，两日内对投诉调查核实，7日内给予反馈。
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各地群众发现药品、医疗器械质量问题，可随时拨打这一电话向当地药监部门投诉和举报。
药监部门将“有报必接、凡诉必查、违法必究、如期回复”，两日内对投诉调查核实，7日内给予反馈。
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