该号码是民生银行信用卡中心客服号码，于2023年4月3日在民生官网公告的。
民生银行截至2013年9月，中国民生银行在北京、上海、广州、穗森深圳、武汉、大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南侍陪、宁波、成都、天津、昆明、南昌、青岛、厦门、郑州、长沙、长春、合肥、呼和浩特、沈阳、贵阳、拉萨等地设有29家一级分行，在宝鸡、汕头、苏州、温州、泉州、邯郸、唐山、沧州、洛阳、南阳、襄阳、吕梁、大同、潍坊、南通、衡阳、中山、宜昌、许昌、盐城、济宁、龙岩、上饶、马鞍山、赣州、金华、常德、延边州、泰州、三亚、淮安等地设立了30家二级分行，在咸宁、无锡、常州、镇江、烟台、绍兴、莆田、东莞、佛山、株洲、黄石、孝感等地设立了12家直属支行，在香港设有分老族蠢行，目前正在筹备新加坡代表处、东京代表处和伦敦代表处。另在全国控股村镇银行27家；控股民生加银基金管理有限公司，民生金融租赁有限公司。
