苹果手机触摸屏完全没反应：
1、持续按住锁屏键不放，维持5秒，出现关机的画面。
2、由于屏幕失灵，用手指划了也无法关机。
3、用另一只手持续按住home键不放。
4、同时按住这两个键，等到屏幕出现小苹果时就表明重启成功。
5、由于重启了，此时手机屏幕也可以恢复功能了。
相关信息：
苹果手机的开机键出现失灵故障，可以分为软件问题和硬件问题，将手机通过数据线连接电脑开机后，恢复出厂设置或者刷机，可以解决软件问题引起的故障。
如果还是不行，说明是硬件问题，按键损坏了，需要到售后进行维修。如果暂时没有时间去售后维修，可以将手机保持开机状态，注意及时充电，能够保证手机的正常使用，但是还是应该及时修理。
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1.重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6.查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
