若使用的是vivo手机，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，若检测不符合保修或过保，将收取更换的配件费用和人工费，收费标准为50元/台设备，一台设备同一次送修，更换多个配件只收取一次人工费。
以下场景可享免人工费：
① 保修范围外的产品，不需要拆机维修处理的，注册vivo会员可享免“人工费”权益。
② 每月会员日期间用户亲自送修的产品，可享免“人工费”权益，vivo会员日服务活动 >。
③ 保修范围外仅更换电池，可参与免收人工费活动，免收“人工费”。
④ 更换保护膜、保护套、数据线、卡托、充电器，免收“人工费”。
⑤ 后盖随心换、主板维修一口价、屏幕外层玻璃维修，可参与免收人工费活动，免收“人工费”。
⑥ 使用碎屏宝、延保、后盖宝、意外保等官方保障服务，若机器符合官方保障服务的使用范围，不会收取人工费。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
可参考以下vivo手机卡顿操作方法：
1、升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。
2、网络不稳定、速度慢时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。
3、重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议每周重启一次手机。
4、调出控制中心，点击“一键加速”清理后台；
5、进入i管家--空间清理，清理缓存，并卸载不常用的软件，建议保持存储剩余空间在20%以上。
6、机身温度较高时系统会调节处理器频率以减少功耗和发热。请进入i管家-- 实用工具--手机降温--一键降温，进行降温。
7、如果开启了省电模式，系统会适当降低处理器频率以延长续航时间，建议进入设置--电池，切换为均衡模式，建议保持20%以上电量。
8、手机内置i管家软件，兼容性良好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，建议卸载此类应用后尝试。
9、适当调整降低游戏画质，游戏分辨率、特效、抗锯齿等显示效果越高，处理器负载越重，更容易导致游戏运行不稳定。
10、备份数据后清除应用数据：请备份软件数据后，进入设置--应用与权限--应用管理--找到卡顿的软件，点击"清除数据"和"清除缓存"，再重新打开。
11、如果开启了无障碍内的功能，会增加处理器负载，建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。
12、系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入设置--系统升级--将系统升级到最新版本。
13、备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置。可点击网页链接查看双清操作图文介绍。
14、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
