一个月成为微商20强社群的微商运营秘籍和工具｜龙菲

在触电会里面还算有点小名气，在触电会我被取了一个外号，叫触电会装逼第一人，我这两年做的比较大的一个创意项目来源于我有幸加入一个投资公司，然后根据它的一个事业规划，我参与了很多社群电商变现的项目，在这个过程中我们不断地进行实战，也获得了很多的经验。我觉得2019社群微商运营的秘籍是要了解他的前世今生、逻辑拆解和运营复盘，所以我认为在我的营销知识体系里面，道、术、器是其中的核心，道就是正确的思想，我们始终认为正确的思想能带来正确的结果。我认为每一个营销都有它的底层逻辑的，所以在这里我强调应该结合道术器，才能把营销做好。1道篇我们要做好社群微商必须解决第一个思路，什么样的业务适合做社群？（道篇）必须得具备这三个核心，一是高利润率，当然百分之八十的微商产品都是高利润的，以及代理和各层级分销都是符合高利润率的；二是高购买率，如各类美妆产品，大健康产品；三是高决策门槛，例如我们的触电会，高决策门槛是指用户需要获取足够多的信息来做决策，又比如一个妈妈刚搬来一个小区，想给孩子找个幼儿园，必然是通过询问周边的朋友、小区的业主，通过获取足够多的信息才能来做出决策，这必然是高决策门槛。第二是我们的生意现状，现在实体经济不景气，人工成本房租高，同质化严重，竞争压力大，网络电商平台红利消失，流量下降，打开率低，微商刷屏凶猛，口碑很差，导致朋友圈没人看；线上流量成本越来越贵，通过大量集中曝光获取流量的渠道越来越窄，销量持平甚至下降，运营者和企业主不知所措。传统营销方式效果越来越差，流量损耗严重，原来买东西的客户失踪了，因为现在一个精准的用户成本大概是120块钱到300块之间，有些特殊的还要更贵；相反社交电商平台风起云涌，拼多多上市，环球捕手销量惊人，每日一淘刷遍朋友圈。普通人利用社交网络卖货给熟人而实现_丝逆袭，成就新时代的个体户，这就是个体户成就自己最好的时代。中国人的30年营销方式变迁现在讲讲我们中国人的30年营销方式变迁（道篇），我们最开始的实体营销就是砸广告、请明星代言、开招商发布会建渠道，他的特点就是无法天天触达用户，这里面的代表人物就是叶茂中，即使现在他都还是很有名气，现在的马蜂窝也是他操盘的一个项目；到2000年以后，PC时代互联网营销它是通过主动搜索为获取信息第一手段，我在淘宝京东里买东西我在百度上寻找什么东西也是需要搜索的，人找货，砸广告，渠道中心化，就那么几个渠道。这个时候就变成了大渠道，大广告轰炸占领消费者心智，选择时间成本高。中小企业完全无法与这些大企业抗衡，也导致消费者被动接受品牌宣传，他的特点也是无法天天触达用户，它的代表就是百度京东淘宝；后面就是从2011年开始，我第一次购买了智能手机，这时候也就走进了移动互联网的时代，移动互联网时代营销的渠道分散极广，有几百个各种各样的APP，每个人都有自己喜欢的几个APP，碎片化严重，人人都是自媒体，去中心化，在一些三四线城市，很多人的好友都只有两三百个人，但是他们有各种各样的群，同学群，公司群...我认为现在很多人都是在群内获取用户，社群内天天可以触达用户。熟人社区重建，让熟人信用在商业领域发挥作用存在可能。所以我们认为人既是消费者也是传播者，他本身成为信用传播节点，缩短营销路径，里面的代表人物就是微商，社交电商。这一切的背后的原因是什么?中国最大商业困局是流量变贵了，我们进入了后流量时代，互联网已经进入了下半场，一定是信任力经济，流量贵背后的本质是成交贵，成交贵本质是交易成本高，交易成本高就是信用成本高；中国是不会缺少产品的，产能过剩，渠道过剩，竞争过剩，传统营销模式已经无法帮助消费者降低交易成本，我们通过熟人推荐取代掉品牌广告，推荐是搜索的迭代，成为决策者路径最短的筛子。我们搜索得到一大堆结果，然后还得花时间对比，看评论才决定购买，另外四五线和农村的很多用户连搜索都不会，连商品名字都不知道，所以推荐是帮助用户做减法，靠看到亲戚朋友在用，在吃，快速匹配，降低用户选择难度，节约用户的时间。让用户影响用户，这是社群微商营销的根本逻辑。商业信用缺位的地方，熟人信用是比商业信用更有效降低交易成本的方式；消费者既是购买者，也是传播者，一个信用传播节点，是一种基于社交媒体和分享的商业模式；商家必须学会利用熟人信用获取流量，会在后流量时代脱颖而出，如拼多多，瑞幸咖啡。如何利用熟人信用构建自己的商业逻辑？企业要经营自己的用户关系，打造属于自己的超级用户资产，传统营销方式是流量思维，现在已经是低效率的代名词，构建品牌信用的成本已经超过了交易的收益（单粉丝120-300成本，微信直营）；在后流量时代，商业信用失灵，我们一定一定要构建自己的超级用户流量池，企业建立熟人信用交易机制的核心，是拥有自己的“超级用户资产”的多少；企业的品牌超级用户蓄积分为三部分工作。一是对自己存量用户或者引流过来的客户，要圈层化，分为核心层、影响层、外围层面，也就是超级用户、忠实用户粉丝、普通消费者；二是企业也要有足够的运营能力来塑造自己品牌的温度和跟用户直接进行链接，而不是通过渠道，可以在一个场景下（微信群）连续创造情感化话题，说出对方想说而没有说出的话，替他表达，这才是最高效的沟通方式，才能赢得更多人的共鸣。对于现在很多人来说，他们并不在乎商品有多贵，而是在乎你这个人是否有趣，罗振宇说一句话我很认同，当一个人有趣有料我会为他的商品买单；三是塑造参与感，也就是带着他们玩，参与感可以带来成就感和归属感，营造有温度的氛围，我们一起吃，一起喝，一起玩，还顺带着把商品卖出去了，最终实现粉丝对品牌的忠诚度进而产生销售。企业经营超级用户资产为何首选社群？自己动手、丰衣足食，可以大量获取新的链接。企业的多年用户可以积淀在自己的社群内，培养老用户可以挖掘出客户的终身价值。在社群中更加容易形成口碑，能形成从众效应。大家购物的路径更加短，反馈的效果也很直接可以群内看到，客服做得好的话，很容易赢得信任。在社群里可以强化品牌认同，做各种促销到达率，成本都很低，参与感可以让用户更有粘性，为后日优化直营产品做支撑。一旦一个群做成功了，利用一套标准化动作复制出多个群。我们如何管理这些群呢？我们先扶持一批大B，然后大B去扶持他们的小B，小B再去扶持他们下面的小B，这样一层一层，我们用统一的价值观去引导他们运用这样的分任体系把他们聚集在一起，我们要明白社群内的运营能力才是里面的核心价值。我们认为在现在移动互联网的时代，用熟人信用来取代商业信用，是一种不可逆的趋势，因为用传统方式营销方式构建品牌，占领消费者心智的企业会很快发现受不了这个建立品牌的成本，高到无法接受，那么熟人信用的培育体系，和熟人信用消费的最好场景、最好的存在方式就是社群，社群就是新零售人货场理论里面的那个场，我们不断地在场景中输出各种价值，这些价值可以是虚拟的课程、价值观输出，输出人情温度感。输出同频的交谈愉悦感，当然更加可以是好的商品，也可以用社群来分做不同的群来管理不同的客户。把有共同需求和特征的人聚集到一起，形成一个圈子，提供解决方案去满足他们的需求，比如我们触电会分化出来的一些小社群，龚老师也不去限制这些社群的发展，也证明了龚老师的高啊、格局，每个圈子的具体需求都不一样，做到圈层化分级管理，也就是私域领域消费分级和消费升级的趋势越来越明显，并长期存在。另外在群里玩，塑造参与感，容易形成品牌认同，让新零售离消费者越来越近。2术篇社群微商创富三部曲（术篇），一是积累你的势能，积累你的粉丝，也就是积累你的势能，就像我们触电会从刚开始微商还不被认同的时候，龚老师不断地积累，从前几年的一两百好人，后面的爆发到了1200多个人，这就说明积累势能的重要性，你的文章，你的讲座，你的视频，都是属于你的势能。二是推出你的商品，以自己为起点去找自己认可的商品，如果你是护肤达人就去找你喜欢的护肤品来卖，如果你是运动达人，你也可以把你喜欢的商品介绍给粉丝。三是运营你的社群，用社群来陪伴客户的长大，喜路哀乐同行，让自己成为粉丝内心信奉的生活观的最佳代言人。社群微商的流程步骤清单1、定位，2、顶层模式设计，3、种子用户筛选，4、产品规划，5、培训赋能体系，6、社群微商运营体系搭建（公司内部运营团队），7、社群微商分级系统搭建（成交平台和会分润体系，）8、社群微商生态模式打造，创造可持续性营收；我们强调下培训赋能体系，这是整个微商成败的关键性因素，我认为微商现在做的比较好的无一例外有他们的培训赋能体系，很多中小微商他们失败也是因为失败在这个培训赋能体系上面。没有对底层代理的动销培训，就不会有钱途，因此，陪伴着代理，一步步的教会他们如何做好线上销售，到后期也让他们能在线下开展工作，做陪伴式长大，回报巨大。同时，一个健康的社群微商盘，离不开一个高效的社群微商运营团队的支撑，公司就是娘家，能给消费者和代理一个良好的购物体验和售后保障，促进复购，不促进社群粘性。要让会员和粉丝有地方买买买，只有有了成交，才能持续成交，有了持续成交，才会有更多的链接机会成为超级用户。所以一套完善稳定的线上成交系统和分润机制的软件系统才是核心的支撑。社群微商3.0协作模式打造，培养社群运营官，让他们独立起来运营新的群，更可以帮助有潜力的代理输出整套打法，帮助他们运营他们自己的社群，提供力所能及的服务，大头利润还归他。极大调动普通创业者积极性。整个社群微商的玩法特点就是拉新、促活、留存、转化，最后就是裂变。做社群微商最重要就是怎么让我们运营的社群能活，有下面几个标准，入群的门槛、仪式感和归属感、群规则和群公告、可持续性话题、游戏性和趣味性。这就是关乎到社群运营岗位，第一个是社群用户运营官，第二个是社群活动运营官，第三个是内容运营官，一定要把握住社群微商这三个岗位，这个是重中之重。打造你的社交微商平台，输出产品，三级分润，让你的成员，有地方可以买买买，还可以赚赚赚，我们一定在社群中搭建出一些可以去买东西的平台，比如现在有有赞、点点客、微盟、云起。我们如何在社群里持续转化成交（术篇）？有信任度、参与感、信息抵达、社群造势和多种营销方法。我们要充分建立信任度，对商城、商品、售后认可，用户参与营销过程，投票选出自己需要的商品，充分预热、营销前进行小型互动，制造火爆紧张的营销氛围。另外我们如何在社群里做裂变（术篇）？首先低门槛，尽量扩大启动量，噱头适应性强，漏斗小，设置参与奖励；设置高诱饵，吸引目标人群奖励，奖品诱人或概率大，设置多轮奖励；流程要简单，最后及时反馈，及时清晰的活动细则，人工帮助及引导。3器篇在社群微商中需要一些很好用的工具，工欲善其事必先利其器，拉新的有wetool，群勾搭小程序，包你说小程序，群拼，简媒，新媒体管家，微小宝，微知等等，所以我们团队中必须要有会用这些的人才，才能把整个社群微商运营的更好。促活的有一起学堂，知识圈，人人秀H5刷屏文档制作，小打卡，鲸打卡等打卡工具，小U管家，社群助手，微友助手等用来管理社群内容的好工具促进群内活跃度，金数据，问卷星，腾讯问卷，麦客CRM，表单大师等用来做群友的调查，留存的有社群语音导出，有道云笔记，讯飞听见，活动行专门用来做线下活动的收集整理信息，发送通知，提醒通知等等，微赞，三千氪直播，专门用来做群直播的好工具，特别时刻做群主ip打造，可以做直播卖货都可以，不用跳转微信外。转化的有有赞，点点客，云起，微盟，基于微信体系的微电商购物平台，终身客客户集中管理系统，类似的还有米多客，鱼塘软件，奥创软件系统。裂变的有进群宝，八爪鱼，爆汁，乙店任务宝，星耀任务宝，媒想到，二维码活码宝--小程序，草料二维码等裂变活码必备工具，islide创客贴，天天向商，微商水印相机等，小秘书，清理僵尸粉，云爆粉，转播机器人手机或者一起学堂的多群同步转播。以上，感谢大家！谢谢大家！2019年我们一起触电，一起加油！感谢本次嘉宾龙菲（社群运营大咖）内容整理：连东炜加入触电会=加入中国高端微商圈子触电会会员今年仅招1000名会员目前仅剩会员名额不到10个咨询入会可以加我私人微信号gongwenxiang1128

小区养犬管理规定是什么？, 小区养狗管理规定

经公安机关和兽医部门联合认定并向社会公布的其他犬只。《条例》规定，重点管理区域内，养犬人携带犬只出户时间为晚上8时以后、上午8时以前，节假日可延长至上午10时；要为犬只束牵引带；及时清除犬只户外排泄的粪便；由成年人携带。

一般管理区域内，可饲养烈性犬只、大型犬只，但每户限养一只；实行圈养、拴养；外出束牵引带，并由成年人携带；不得进入重点管理区域内；居住在楼房的居民禁止饲养烈性犬只、大型犬只。

禁止携带犬只进入办公楼、学校、医院、幼儿园、体育场馆、博物馆、艺术馆、图书馆、影剧院、文化娱乐场所、历史名园、名胜古迹园、动物园、候车（机、船）室、餐饮场所、商场、宾馆等公共场所；禁止携带犬只乘坐公共汽车、电车、轨道交通、计程车等公共交通工具；禁止携带犬只进入人员密集场所。

重点管理区域内养犬实行登记制度。养犬人应当为犬只办理养犬登记，并按期年检。申请养犬登记，应当提供下列材料：个人户籍证明；犬只的免疫证明；房产证或者房屋租赁证明。每只犬一次性收取登记注册费五百元，从第二年起每只犬收取年检费一百元。饲养绝育犬只的，从犬只绝育的第二年起减半收取年检费。

《条例》规定，禁止饲养烈性犬、大型犬。大型犬指犬体高度超过50厘米或体长超过60厘米的犬只。拉拉不在禁养之列，但如果拉拉的高度和体长超过规定的范围的也会被禁养。

个人认养犬应具备四条件：

目前留检所实行电话预约认养的方式，市民电话预约确认后，持住所地居（村）委会出具的同意养犬证明及本人有效的身份证件到留检所办理认养犬只手续。

个人养犬应具备的条件：有合法身份证明；有完全民事行为能力；有固定住所且独户居住；住所在禁止养犬区域以外。

北京市发出关于开展养犬管理专项整治的通知

2006年11月07日 13:26

11月6日，北京市公安局、北京市农业局、北京市工商行政管理局、北京市城市管理综合行政执法局联合发出了关于开展养犬管理专项整治通知，并公布了养犬管理举报电话。

根据有关法律、法规的规定，特通知如下：

一、本市东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山区、亦庄经济开发区为重点管理区，其他区、县为一般管理区。重点管理区内农村地区，已经区人民 *** 决定，按照一般管理区进行管理。一般管理区内的城镇和人口聚集区域，已经区、县人民 *** 决定，按照重点管理区进行管理。

二、在重点管理区内，每户只准养一只犬，不得养大型犬、烈性犬，对违规饲养的，依据《北京市养犬管理规定》第二十六条予以处罚。

三、一般管理区饲养大型犬、烈性犬的必须实行拴养或者圈养，不得出户遛犬，对违规出户的，依据《北京市养犬管理规定》第二十九条予以处罚。

四、养犬人必须定期为犬注射预防狂犬病疫苗，不得遗弃所养犬，养犬人放弃所养犬只的，应送交区县养犬管理部门。

五、养犬人严禁携犬进入市场、商店、商业街区、饭店、公园、公共绿地、学校、医院、展览馆、影剧院、体育场馆、社群公共健身场所、游乐场、候车室、风景游览区等公共场所。对违规进入上述地区遛犬的，依据《北京市养犬管理规定》第二十九条予以处罚。

六、养犬人携犬出户时，必须对犬束犬链，由成年人牵领，并携带养犬登记证，注意避让老年人、残疾人、孕妇和儿童。对违反上述行为的，依据《北京市养犬管理规定》第二十九条予以处罚。

七、养犬人携犬出户时，对犬在户外排泄的粪便，携犬人应当立即清除。对违反上述行为的，依据《北京市养犬管理规定》第三十条予以处罚。

八、未办理养犬登记手续的单位及养犬人，应在本通告公布之日起10日内，到属地公安机关办理养犬登记证，逾期不办理的，依据《北京市养犬管理规定》第二十七条予以处罚。

九、在重点管理区饲养大型犬、烈性犬的单位及养犬人，应在本通告公布之日起10日内，将犬迁移到一般管理区饲养或送交区县养犬管理部门，逾期不迁移或不送交的，依据《北京市养犬管理规定》第二十六条予以处罚。

十、从事犬类养殖、销售，举办犬展览，开办动物诊疗机构或者从事其他犬类经营活动的，应当取得畜牧兽医行政部门的许可，依法办理工商登记注册，并向公安机关备案。禁养区、重点管理区内禁止从事犬类养殖、销售和举办犬展览。对违法从事犬类经营活动的，依据《北京市养犬管理规定》第三十一条予以处罚。

十一、对阻碍国家机关工作人员依法执行职务或因养犬干扰他人正常生活的，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》有关规定予以处罚；因养犬致人重伤或死亡的，依据《中华人民共和国刑法》有关规定追究刑事责任。

十二、广大市民要充分认识违法养犬给城市卫生防疫、市民身体健康乃至生命安全所带来的严重影响和危害，积极向有关部门举报违规养犬行为，凡经查证属实的，对举报人给予奖励；对举报人进行打击报复的，依法从严惩处。

不文明养犬九大问题：

1.重点管理区饲养大型犬、烈性犬

2.无证养犬

3.一户养多犬

4.遛犬不拴犬链、违规进入公共场所

5.犬破坏市容环境卫生

6.犬扰民干扰他人正常生活

7.流浪犬

8.非法犬类交易市场及街头非法贩犬

9.犬医院、犬商店等涉犬单位超范围经营

要看是什么样的小区，有什么样的要求，比如是否能骑脚踏车，驾驶小车等，当当然是不能乱摆乱放，占用通道，不能随意挖掘，等等

你提的问题太抽象了，要知道我国并没有出台小区街道管理条例呢，这些管理规定都是物业公司和居委会在不触犯法律权威的前提下，自行制订的。比如有：为规范ⅩⅩ小区内车辆通行和停放,保证道路交通安全和消防通道畅通,对ⅩⅩ小区内车辆通行和停放作出如下管理规定：一、进入ⅩⅩ小区车辆应在规定的区域内有序停放，不得乱停乱放，为保证道路和消防通道的畅通，ⅩⅩ大楼通道和各栋的消防通道内禁止停车。

二、在小区内通行的车辆（除执行紧急任务的车辆外）严禁鸣笛及警报。

三、小区院内车辆行驶限速15公里/小时以内。

四、对拒不遵守物业公司车辆管理规定的车辆，公司及相关部门按有关规定对其进行处罚。

五、本小区内有车的业主，需将车停放在明星村地下停车场，如需临时就近停放，必须按规定停放在规定区域内。

六、停车有偿服务，停放超过1小时须交费，具体实施由物业公司办理车辆停放手续。

七、收费标准：地面按临时停车规定收取停车费，地下车库每车位300元/月。

八、临时进入小区内的电单车，摩托车，须按规定位置停放，并自行妥善保管，凡因保管不善发生损坏，被盗，由车主自行负责。

九、进入小区临时停放的车辆，超过1小时至12小时内收费5元，超过12小时至24小时内收费10元，依次类推。

十、在规定区域内停车，必须锁好门窗。停车卡，现金，重要档案，贵重物品不得留于车内，否则，停车场不承担责任。

十一、入场车辆的驾驶员必须遵守公司的各项规定，保持停车场的清洁。

ⅩⅩⅩⅩ物业管理有限公司护卫 队

ⅩⅩⅩⅩ年Ⅹ月ⅩⅩ日

1、为了加强士官队伍建设，巩固和提高部队战斗力，根据《中华人民共和国兵役法》、《中国人民解放军现役士兵服役条例》和其他有关法规，制定的规定。

2、士官是从服现役期满的义务兵中选取，或者从军队院校毕业的士官学员中任命，或者直接从非军事部门具有专业技能的公民中招收，并被授予相应军衔的志愿兵役制士兵。

3、全军深化士官制度改革工作会议上获悉，根据中央军委颁发的《深化士官制度改革方案》，全军和武警部队年底前将全面施行新的士官制度。

4、士官要以 *** 理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，积极适应国家经济社会和军队建设改革发展的新形势，进一步调整编配，优化结构，理顺关系，健全机制，完善具有我军特色、充满活力的士官制度，努力建设一支政治思想坚定、专业技术精湛、作风纪律严明、身心素质良好、骨干作用突出的高素质士官队伍，为有效履行新世纪新阶段我军历史使命提供人才支撑。

士官制度改革：

第一，增加了高技术专业士官编制。在不突破全军士兵编制员额的前提下，将士官编制扩大到近90万人。增编的士官，主要用于充实高技术部队的技术骨干力量。

第二，调整了士官结构比例。取消现行士官服役分一期至六期的做法，保留初、中、高3个服役等级，服役时间分别为初级最高6年，中级最高8年，高阶可服役14年以上，同时增加了中、高阶士官数量，减少了初级士官数量。

第三，调整了士官军衔制度。将士官军衔由现行6个衔级调整为7个衔级，初级士官军衔称谓为下士、中士，中级为上士、四级军士长，高阶士官为三级军士长、二级军士长、一级军士长。

第四，改进了士官选拔办法。逐步扩大从地方院校大专以上毕业生中直接招收士官数量，运用资讯科技手段对士官身份进行注册认证，选取专业技术士官必须具备相应的技能等级资格，建立选取高阶士官专家评议制度。

第五，完善了士官培训体系，首次选取的士官应进行资格培训，初级晋升中级、中级晋升高阶的士官要按岗位需求进行升级培训。

第六，健全了士官管理体系。建立有条件的全程退役制度，各级士官在服现役的各个年度，符合全程退役条件的都可安排退役；将士官职业技能鉴定纳入军事训练考核计划。

第七，调整了士官工资待遇。提高中级士官基本工资，调整士官津贴补贴，适时增设士官技能等级津贴。 与《方案》相配套，下一步将做好《现役士兵服役条例》、《士官管理规定》、《全军士官培训总体规划》等相关法规的修订、制定和颁发工作。年底前，全军和武警部队全面施行新的士官制度 。

商户装修需使用电焊、气焊、砂轮、切割机等装置的，应严格遵守《商铺动火申请制度》的各项规定；禁止擅自更改水、电管线及负荷用电； 装修完毕后，物业管理处根据装修前业户递交的经认可的装修设计图、装修协议，对工程进行竣工验收，如发现有违反装修设计图及装修协议某些条款的，应视情节轻重作不同的处理； 为了保证商户在装修过程中不损伤楼宇结构等重要部位，装修工程施工方事由物业管理处选定还是由商户选定应视工程涉及的方面来确定，通常分以下几种情况： 凡涉及电力装置（由铺外的配电架至铺内的终端空气开关箱等）进行增建、改装的；为该层的消防装置（包括消防喷淋装置、管道、警铃等）进行增建或改造的；为该层的电梯、自动扶梯进行增建或改装的，以及电视监控系统、公共天线分布系统等进行增建或改装的，都由物业管理处选定工程实施工方。商户则按工程费用的一定比例支付给物业管理处作为工程监督管理费。 凡涉及铺面、商号招牌、天花板、墙面、墙壁装饰、内部间隔，水管、排水道、电力装置，通风装置、电话等小规模装修可由商户自行选定工程施工方，也可由物业管理处选定施工方。 业户递交的装修设计方案所附的图纸，应包括：清楚显示楼层内部间隔的平面图；楼层平面图的正检视、切面图（附铺面、商号招牌的细节）；排水系统的分布图（附由关细节）；电力供应装置分布图及电线敷设简图（附有敷设电线资料及负荷量）；照明装置位置图；假天花的平面，切面图；及其他一些物业管理处或商铺要求提供的建筑细节；装修工期、开工期、防火措施、环保、环卫要求、违约责任、施工期保险等。 装修现场监督管理 在施工过程中，物业管理处应派专人在现场进行管理。管理的内容主要包括3方面： 对施工人员的管理，以及对工程是否按图施工、按装修协议要求和对装潢现场环境卫生（装潢垃圾）进行监督管理。一般建筑施工队的人员情况复杂，大多是临时工，施工方对他们可能也缺乏有效的控制；装修施工与整个楼宇的建筑不同，他通常局限于一个单元或一个楼层内施工，而其他层面则照常营业，如对施工人员无有效管理，势必会影响其他业户的营业活动。对于装修的工程监控主要着眼于施工人员有否严格按认可的设计图纸进行施工，有否违反已签订的装修管理协议上的条款，有否违反物业管理处的其他管理规定等，如有违反规定要及时联络，发出整改通知单等。如装修时损及商铺的装饰、装置或公用设施，则由业户负责将其修复，直至商铺方满意为止。当然，也可由物业管理处修理，但有关费用则由业户支付。这些管理服务都应做好详细记录，作为竣工验收时的证据或参考。

《物权法》70条规定“业主的建筑物区分所有权包括对其专有部分的所有权、对建筑区划内的共有部分享有的共有权和共同管理的权利。”

第一，业主对专有部分的所有权。即本条规定的，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分占有、使用、收益和处分。

第二，业主对建筑区划内的共有部分的共有权。即本条规定的，业主对专有部分以外的共有部分如电梯、过道、楼梯、水箱、外墙面、水电气的主管线等享有共有的权利。

本法规定，建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。

药品拆零管理制度

第一条 为满足不同层次患者的用药需求，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，特制定本制度。

第二条 药品拆零人员必须每年参加健康体检，合格后方可从事药品拆零工作。

第三条 药房应配备基本的拆零工具，如药勺、药刀、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，保持拆零用工具的清洁卫生。

第四条 药品拆零前，对拆零药品需检查其外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品不可拆零。

第五条 对拆零后的药品，应集中存放于拆零药品专柜，不能与其他药品混放，拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移入，采用即需即拆，并保留原包装。

第六条 拆零后的药品不能保留原包装的，必须放入拆零药袋，加贴拆零标签，写明品名、规格、用法、用量、批号、有效期及医疗机构名称，并做好拆零药品记录。

第七条 拆零药品记录表，需写明品名、规格、数量、批号、有效期、销售日期、等资讯。