1、首先需要开启手机支付宝并登陆账号，如下图所示。
2、接下来需要点击“我”界面“账单”，如下图所示。
3、接下来需要在账单界面点击进入想要退款的项目订单详情。
4、接下来需要点击“对此订单有疑问”，如下图所示。
5、点击“苹果商店的订单如何申请退款”。
6、退款方式可以通过拨打客服电话或者进入官方指定网页退款。
7、以进入指定网页退款为例，进入报告问题链接，点击退款项目“报告”申请退款即可了，如下图所示。
方法如下：
第一步：找到直播软件并点开
第二步：打开在直播软件的底部点击选择"我"页面，找到并点击商城!!!注意哦！这个入口点击购物助手同样可以进入的！
第三步：在我的订单-点击查看全部，接着找到你要退款的产品 ，点击“申请退款”或者“申请售后”选择我要退货退款或者我要退款。
如果找不到的话，看下你是通过小店下单的么，
第四步：退货退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退货后，系统后续会自动发送退货地址，按照退货地址寄回去，后台退货退款那边填上退货单号。货到以后，商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
（务必填写退货单号和保留退货快递底单）请牢记！因为现在很多用户退货了单号不填写，这样的话钱还是打给了卖家，货还寄回去了，人财两空！
如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
