如果您在拼多多购买的蔬菜快递到家后出现了问题,您可以按照以下步骤进行退款退货:
1. 拍照记录问题:在收到快递后,及时拍照记录蔬菜的情况,包括包装、外观、质量等方面,以备后续维权使用。
2. 联系卖家:在拼多多APP中,找到对应的订单,点击“联系卖家”按钮,与卖家协商解决问题。如果卖家同意退款退货,可以通过APP提交退款申请。
3. 等待处理:提交退款申请后,需要等待卖家处理。一般情况下,卖家会在3个工作日内处理退款申请,如果卖家未能及时处理,您可以联系拼多多客服进行投诉和维权。
4. 确认退款:卖家处理完退款申请后,您需要确认退款。在拼多多APP中,找到对应的订单,点击“确认收货”按钮,确认退款。