1、大度宽容，俗话说“和气生财”，善待别人者才能够发财，所以平时不要一点矛盾就爆发，处事方面应该给人留下大度有宽容的印象。
2、保持微笑，在跟顾客交谈的时候，也应该保持微笑，不要因为顾客说了点话就皱眉，这样是会把顾客吓跑的。跟顾客谈论问题的时候，要站在对方的角度，时不时地点下头，表示自己在听，跟顾客微笑相对，别人自然也不会为难你了。
3、重视对方，在跟顾客交流的时候，应该重视对方说的话，比如顾客挑毛病的时候，你应该想是否当真有这方面的缺点，毕竟旁观者清，也许顾客看出了你所没有注意到的地方，而人家当面跟你提出来，你应该感谢对方。
4、诚实为主，在跟顾客对方的时候，要诚实一点，不要夸夸其谈，你以为所的谎话也不会被人知道，其实别人只是懒得拆穿而已，做生意应该要诚实一点，这样顾客才会觉得你不会欺骗他。
1、解决生意必须巧谈的法则之一：准备好了，再上阵！
2、解决生意必须巧谈的法则之二：琢磨几套具有杀伤力的方案！
3、解决生意必须巧谈的法则之三：靠火眼金睛侦察对方的“线索”！
4、解决生意必须巧谈的法则之四：巧妙地接住对方抛来的“问题球”！
5、解决生意必须巧谈的法则之五：学会“蚕食”对手的优势！
向对手施压的3种方法：?
（a）在进行交易时要不断地保持明显的竞争。?
（b）经常地抵抗或反对对方，持续地引起对方的反对和不满。?
（c）削弱对方的地位。为了达到这个目的，你必须谨慎从事，操纵对方。如果你能占有优势的话，事情就更好办了。?
6、解决生意必须巧谈的法则之六：会向对手施压！
7、解决生意必须巧谈的法则之七：抬高身价，吊住对方胃口！
8、解决生意必须巧谈的法则之八：让对方能闻到一点甜味！
怎样让对方感到获益匪浅：?
（a）把利益摆在明处，把好处留给对方。
（b）从对方的角度出发。在谈生意过程中，要设身处地地为对方着想一二，站在对方的角度上，实事求是地、有根据地谈些问题，使对方产生一种亲切的感觉，其间，谈生意人员也可以把对方的利益跟本方的利益结合起来谈，探讨双方共同解决问题的途径，寻求双方都能接受的观点。?
（c）取得他人的信任。
