若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：
1、确认蓝牙设备电量与连接范围
确认蓝牙设备电量充足，蓝牙连接有效距离一般为10米左右，如果双方设备距离较远或中间存在障碍物，则可能搜索不到蓝牙设备。
2、确认蓝牙设备连接状态
确保没有其他手机连接此蓝牙设备。
3、重新配对蓝牙设备
请参考蓝牙设备说明书操作，确保设备处于可配对状态，并重新配对设备。?
4、进行对比测试
同时使用两个无配对记录的手机搜索，如果其他手机也不能搜索到设备，则可能是蓝牙设备故障。
5、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。
6、清除蓝牙程序数据
请做好数据备份后，进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--蓝牙--存储--清除数据，然后再连接测试。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机与蓝牙设备前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若使用vivo手机，连接蓝牙耳机方法可以查看以下内容：
一、TWS系列耳机有以下连接方式：
▲?帐号直连（适配机型）：进入设置--帐号与同步--点击vivo帐号--云服务--数据同步中打开蓝牙开关，然后打开耳机盒盖，点击弹框即可快速连接，无需长按耳机功能键进行配对。（目前TWS A1/vivo/iQOO TWS Air及TWS 2支持此功能）
▲?一键闪连（适配机型）：在蓝牙开启状态下，保持手机屏幕常亮，将耳机靠近手机并打开充电盒，会有弹窗配对提示，按照提示进行操孙绝作即可快速完成配对连接；灶扒
▲?普通配对（其它机型）：打开充电盒，长按功能键2秒至指示灯白灯闪烁，耳机进入配对状态（耳机新出厂/恢复出厂设置会自动进入配对状态），再打开蓝牙设置界面搜索蓝牙耳机设备名称，选择并连接即可。
二、vivo/iQOO无线耳机有两种连接方法：
适配机型：开启手机定位或连接WiFi的情况下，打开蓝牙并保持屏幕常亮，将耳机靠近手机，长按耳机多功能键进入配对状态，手机屏幕出现弹窗，按照弹窗提醒配对即可。
帐号直连：适配设备进入设置--点击顶部vivo帐号--云服务--数据同步中打开蓝牙开关，吸合两个耳机，再拿开，点击弹框即可快速连接，无需长按耳机功能键进行配对。
注：此情况需之前配对过的设备没在旁边，否则会隐凯昌优先连接已配对过的设备
未适配机型或其它品牌机型：将耳机靠近手机，长按耳机多功能键进入配对状态，打开蓝牙连接界面，搜索以“vivo?Wireless”或“iQOO Wireless”开头的蓝牙耳机设备，点击配对连接。
三、连接其他品牌的蓝牙耳机
若需连接其他品牌的蓝牙耳机，可以打开蓝牙功能后，按照蓝牙耳机说明书内的方法进行连接。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
