被封号了。
手机软件冻结形容的是一个人的手机软件上面的账号被冻结了，说明了这个软件现在已经是一个封号的一种表现，人们可以通过申请的方式或者是联系官方客服的方式，使这个软件里边的信息重新解封或者是这个软件的账号重新被解封，这样也就是意味着这个软件账号还是可以用的。
软件无法运行
1、查看手机是否开启了“应用速冻”功能，若是，建议关闭该功能再尝试运行软件。（设置 > 电池 > 应用速冻）
2、确定手机网络是否正常，若网络不好，建议重启手机后更换较好网络再运行软件。
3、若软件存储位置移动到SD卡或从SD卡移动到了手机内存，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；
4、确定手机系统是否为最新版，若不是建议升级到手机最新系统后，再打开软件尝试；
温馨提示：以上方法无法解决，建议您备份好手机资料后，携带手机及相关购机凭证送往就近的OPPO客户服务中心检测解决。
注：本回答适用于OPPO全部机型。
