基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。
如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。
一、确认是否使用多用户（OriginOS 1.0/Ocean系统适用）
在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。
*注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。
二、通过云服务重置手机
如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。
*注：
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若您的云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。
②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。
三、通过Recovery（恢复）模式重置手机
部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果您在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。
第1步：将手机关机
按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。
注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置 > 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键 10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。
第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式
1. 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
2. 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。
第3步：清除数据（仅部分机型支持）
1. 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。
2. 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。
*注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。
四、前往服务中心处理
如果经以上方法仍不能解锁手机，请您携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。
1. 手机手绘密码图案解不开了怎么办
您好 安卓手机图案锁屏图像忘记了解锁方法：
1、先将手机关机，同时按住音量键（是调大音量的那一头哦），开机键，屏幕下方中间按键。
2、大约3秒后会出现英文界面，松开所有按键，找到wipe data/factory reset（意思是：擦除数据，恢复出厂设）。
3、按音量键调到这一行再按屏幕下方中间按键来确定，进入下一英文界面，找到yes-- delete all user data（意思就是：是的-删除所有用户数据），进行数据删除就好了。
4、大约三十几秒后，就会出现安卓系统绿色的机器人，表示数据删除完毕。
5、点下机器人就会立即重启系统，恢复到出厂时一模一样的，密码就解了，自己安装所有的软件，游戏也都没了，不过电话、相片都还在。希望对你有所帮助！
答案由（丫丫网 /login），输入用户名和密码。4、点击找回手机--屏幕锁定--输入新的4位数字密码。现在再次点亮屏幕手机上的屏幕锁就会为刚刚电脑上设置的密码哦，这时只需要在手机上输入设定的4位数字的密码就可以了。注意，如果没有打开找回手机功能，请前往服务中心处理。全国服务网点查询地址：/?q=service/work
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
6. 手机屏图案解锁解不开了怎么办
在忘记手机知密码时可以执行以下操作使手机在不解锁状态依然实行出厂恢复。
第一：关机；
第二：开机，开机方法是同时按电源开机键和音量减键
第三道：开机后按HOME键
第四：按音量加减键可以上下移动选择专功能，移至〖WIPE DATA/FACTORY RESET〗
第五：选择后按菜单键确定
第六：在新的选项中按音量键至〖YES〗，再按菜单键确认
第七：再按音量加减键选择〖REBOOT SYSTEM NOW〗再按菜单键
此时手机就会重新开属机了，就恢复出厂设置了。（会丢失数据，不过总比打不开好！）
参考此贴操作：/question/1831229118477813820
7. 手机图案解不开怎么办
这是我之前用过的方法，应该所有安卓手机都适用的。
方法/步骤 1对于锁屏图案的破解，我们也可以通过清除用户数据功能来实现。首先关闭手机，同时将手机电池拆下，等待5秒钟后，再安装上。
同时按住“音量+”和“电源键”不放。手机就会自动进入Recovery模式。
2在Recovery模式下，利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“wipe data/factory reset”项，并按一下“电源键”进行确认。 3在随后打开的“确认清除用户数据”界面中利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“Yes,delete all user data”项，按一下“电源键”进行确认。
4当用户数据清除完成后，程序会返回主界面，再次利用“音量+”和“音量-”将光标移动到“reboot system now”项，按一下“电源键”进行确认。 5此时手机就会自动重启，重启完成后，就会发现手机解锁密码被消除了，手机正常进入桌面。
希望能帮到您。
