萤石摄像机的二维码在摄像机的背面或者底部，录像机的二维码在录像机的底部，用手机安装软件注册好后，扫描二维码添加即可，注册时推荐人信息请填写：37051，谢谢。
萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款视频服务类产品。
主要功能
萤石云视频APP可分为"萤石、“消息”、“商城”、“发现”、“我的”五大板块。
”萤石“板块提供了添加设备功能，可以通过此功能绑定萤石产品。
”消息“板块提供了”系统消息“、”画面异常巡检”、“服务提醒”等告警消息。?
“商城”板块提供了萤石全系产品的购买渠道。
“发现”板块提供了萤石资讯、萤石课堂的文章链接，并提供了萤石相关服务的购买渠道。
”我的”频道提供了个人信息查看、预览和修改功能，并提供了萤石增值服务、第三方服务的购买渠道。
以上内容参考：百度百科-萤石云视频
萤石云视频手机上为什么设备不在线
解决方法：
在手机上打开应用市场→搜索“莹云石视频”→安装次软件→打开“莹云石”APP→阅读并同意使用说明→点击“添加设备”→扫描您购买的设备上的二维码→即可完成匹配
方法步骤：
1.在手机上打开“应用市场”功能
2.搜索“莹云石视频”并安装
3.待安装完成之后，打开莹云石软件
4.阅读并同意软件的使用说明
5.点击“添加设备”
6.通过扫描您购买的莹云石设备即可匹配完成
原因有下面几个：
1、检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。
2、将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
3、如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。
4、确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。
5、如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决。
扩展资料：
排查方法：
1、路由器禁用MAC地址过滤；
2、如果是双频路由器，需使用2.4GWIFI，不支持5GWIFI；
3、路由器首选服务器地址（DNS）改成114.114.114.114；
4、WIFI账户密码只包含数字和字母，无横线等特殊字符；
5、路由器信道改为11；
6、摄像机和手机距离wifi3米左右。
参考资料：
萤石云视频-百度百科
