若使用的是vivo手机，指的是手机使用数据网络无法上网，可参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理?或?设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)?或?设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网?
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。
8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若是连接WiFi无法上网，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
为什么打开蜂窝数据不显示4G？
如果您的手机在打开蜂窝数据时没有显示4G，那么可能有以下几个原因：
手机不支持4G网络
首先，您需要确保您的手机支持4G网络。如果您的手机不支持4G网络，那么即使您开启了蜂窝数据，也无法使用4G网络。您可以在手机的设置中查看手机的网络支持情况。
手机所在区域没有4G网络覆盖
即使您的手机支持4G网络，但是如果您所在的区域没有4G网络覆盖，那么您仍然无法使用4G网络。您可以在手机的设置中查看当前所在网络类型，如果只显示3G或2G，那么您所在的区域可能没有4G网络覆盖。
手机设置问题
如果您的手机支持4G网络并且所在区域有4G网络覆盖，但是您仍然无法使用4G网络，那么可能是您的手机设置有问题。您可以尝试以下几个方法来解决问题：
确保手机的蜂窝数据开关已经打开
尝试重启手机
检查手机是否有未处理的软件更新
尝试将手机的网络设置恢复为出厂设置
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，那么可能是您的手机存在硬件问题，建议您联系手机厂商进行维修。
