软件实施主要负责的是软件工程的实施工作,具体工作内容包括:
常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、维护;还有少部分硬件、网络的工作;负责现场培训,现场软件应用培训;协助项目验收;负责需求的初步确认;把控项目进度;与客户沟通个性化需求;负责项目维护。
软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。
软件实施要求之软件必须能满足和适应企业需求:
这一点是整个项目能否成功实施的最关键的一环。很多企业都在这一方面吃过亏,在选型时见到的软件有很多功能模块,在样板企业里数据也能跑起来,但当软件买回来了以后,却发现了软件的很多功能与企业的现实差别很大,所以根本就用不起来。
不同企业之间的管理流程和对数据的要求差别很大,基本上两个完全相同的企业是不存在的,世界上绝对不会有一种“万能软件”能满足所有企业的需求。
企业在选型软件时,要充分考虑各种管理流程的特点、数据的来源、统计报表不同功能模块的关系、企业员工的接受能力及与其它系统的接口等很多问题,所以企业选择的必须是软件提供商为企业定制开发出来的。
如果软件提供商不为企业做前期需求分析和订制开发,只是把现成的软件卖给企业,它的实施成功率几乎为零,如果是这样的服务,企业还不如买一套盗版软件 。所以我们可以得出这样的结论,企业买软件提供商的不是它的软件,而是它的开发能力。
软件开发实施是什么
学历对你来说只是个证明,对你以后的发展并不起决定性的作用,不过要是你想到北京、上海这样的大城市,你的学历不足以让你把户口迁进去,这点你应该有心理准备。
软件学习要从实践工作着手,最好是到比较有规模的大公司,这样你从一开始就可以得到比较正规的训练。
另外,现在网上有很多程序员把自己开发的小程序拿到上面卖,比如闪存数据恢复,密码保管之类。这也是锻炼自己,使自己学以致用的一个好方法。
总之,软件行业要不断学习,因为淘汰率实在太高了,所以不要把地位、收入当作目标,要把技术领先做为自己的方向。
软件实施工程师发展前景——实施顾问的成长需要积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高。
以下是一点建议。希望是一个引子,使关注这一职业的女士先生们一起探讨探讨。
1、一定的技术基础。
身为软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。
以下为我认为实施顾问应该掌握的技术:
(1)ERP软件本身,如SAP, ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。
(2)系统管理知识,包括WINDOWS 2000,WINXP。
(3)数据库知识,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。
(4)网络知识。
(5)一定的硬件知识。
2、行业知识。
行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。
不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。
3、管理知识和项目管理知识。
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
作为实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心体会。
4、英语水平。
SAP以及其他重要的ERP系统,大多都是西方人开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有跛腿的味道。况且用SAP的公司,大多是跨国企业,顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作,所以,良好的英文水平,绝对是非常必要的。
5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。
要知道顾问基本上是一个服务性质的工作,必须得到客户方的认可,必须让人家喜欢和你相处。不修边幅的人,不适合担任实施顾问。你的气质与风度,你能否征服你的客户让他们接受你,信任你,是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过,如果他们不接受顾问本身,也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌,气质,还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达,是良好沟通的基础。当然,自信心也很重要。而职业化,不仅仅是实施顾问的要求,它是身在职场的人们都必须具备的常识。如果想在这方面得到提高,可以去买本公关礼仪方面的书或者查询网站上的相关知识。另外可以多留心一下那些公认有修养、善谈吐人士的言谈举止,逐渐地养成习惯,固化下来。
6、学习能力。
上述几条,不是独立存在,而是相辅相成,技术、管理、企业业务流程,都需要不断地学习。知识是日新月异的,必须与时俱进,活到老学到老,你往往需要在知识上走在客户的前面,有时候你必须要向客户学习,要学的东西永远太多,所以想要成为一名优秀的实施顾问,时间管理是必须要掌握的,如何合理的安排时间、有效利用时间是一门大学问,需要自己不断探索、总结。唯有热爱这个行业,对它感兴趣,甚至到了吃饭、走路、坐车、如厕也常常思考相关的问题。(睡觉就不要想了,容易失眠。: ) ) 这样算是进入状态了。你才有希望成为佼佼者。
7、一定的运气和机遇
谋事在人,成事在天。机遇也是非常重要的,一定要善于寻找机遇,创造机遇,抓住机遇。
想要成为优秀的顾问,需要一个漫长的过程,要多多用心,潜心体会,自然会有心得。常常要耐得住寂寞清静。多付出,不要太在意回报。坚韧不拔,终将修成正果。优秀的实施顾问,前途必然是光明的。
问题一:软件实施具体是什么工作 实施工程师主要是在软件的工作现场为客户进行软件的安装和调试,并且对客户进行培训,组织竣工验收等,因此要经常出差。
问题二:做软件实施还是软件开发? 个人建议,既然你认为你的“沟通能力、亲和力都不是特别好”,那为什么还要去做实施呢?实施的技术难度肯定没有开发大,实施主要就是与软件使用方的沟通,协助他们正常使用而已。技术难度肯定没什么,关键是锻炼人的处事能力。而开发呢,就是对着机子干活嘛,相对来说比较枯燥,但是很能提升一个人的内功,如果你开发很强,那么适时转实施的话很是轻而易举的事情。但是,如果你先做实施,几年之后再想做开发就难了。
个人意见,仅供参考!
问题三:软件项目实施工程师是做什么的 就是核算,统计,分类,洽谈,谈判.就象国家的外长工作,就是将项目的任务分解,组织协调好各方面资源和人力物力,将各个项目任务按计划完成。
不知道你会不会来看呢
实施方面的工作比较辛苦,所谓的辛苦和程序员的辛苦不一样的
还有就是要有耐心,对相关的产品一定要非常的熟悉,
还有就是了解相关的技术吧,不一定要精通
还有就是估计要出差吧
....介于研发和销售之间。
帮客户正确安装公司开发的软件, 听取客户建议。
有时候,还要帮忙做点测试。(我们公司是这样)需要了解相关软硬件的安装,能在指导下改改数据库,熟悉所安装软件的优缺点最好还能给它动点小手术。其它的filebat(Mark)说的正点
问题四:软件开发和软件实施的区别是什么? 软件开发是指程序员从无到有把一个程序开发出来,软件实施的话概念就比较广了,有的公司可能只是安装培训,有的还需要实施人员做一些简单的二次开发等等;
前者对程序语言要求比较高,后者对软件应用行业要求比较高。
问题五:软件实施工程师属于什么行业? IT吧,怎么都是电脑行业的。
问题六:软件实施需要注意什么问题? 你好,软件实施,其实并不是一件很容易的事,也许可算是一项挑战,很需要“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和勇气。为什么这样说呢?
因为,软件实施可以说是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。那什么才是成功的实施呢?我认为是要让用户真正使用起来,让用户满意,用户的成功也是软件公司的成功。只不过,软件要能真正使用起来,其实也不象想象中那么容易。对于实施不成功的情况,通过一些报导和我到晋南的调研这是经常发生的,而且比例很高。
鉴于以上实施的重要性和难度,那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等。因为,实施过程中会遇到各种样的问题,不同的客户可能遇到的问题也不同。我们的软件象媳妇见公婆,公婆总是很挑剔,总是说你这不好那不好。但尽管公婆挑剔,但我们还的见呀!俗话不是说“丑媳妇也的见公婆”吗?何况我们还不是那么丑。这就要讲究如何见的过程了。其实,对一个软件来说,最初的问题是这样酿成的。一开始市场人员出马,把好的吸引人的东西拼命向客户灌输,如果在演示中蹦出一两个Bug,相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。销售人员总是承诺好的功能、性能和质量,引发出客户极大的兴趣,一切顺利的话,经理很快就可以出马签定购买和服务合同,于是,对软件公司来说,最重要的事情似乎就已经差不多了。然后,软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示,请注意,此时是产品最脆弱的时候。实施人员把整套产品拿到客户面前,终于,丑媳妇要掀开面纱让公婆看了。这时,问题如此之多,一时令人焦头烂额。所以说,问题即使很多,我们也需要一个一个去解决。这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如,使客户满意。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力,至少对问题作出比较正确的判断。因为,安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。例如,服务器和网络环境比想象中要苛刻的多,和其它应用软件发生冲突等,甚至和杀毒软件有冲突。对于机器配置不够导致的问题,则可以列出清单,提交客户方的负责人,由其进行定夺。
其次,要对不同的问题要有相对应的解决方案。有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬,有时用户登陆就要花费很长时间,造成客户对软件的第一印象就是慢。甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。对于这样的问题,应该从两方面着手,既应该注意到客户硬件环境的因素,向客户解释。也应该判断软件产品是否存在相关的问题,当然这个我们心里明白就行了,不要让客户知道,我们应反馈回公司让其改进。
另外,要学会和客户领导交往,领导就是领导,和普通员工就是不同。首先,领导没有耐心来看我们软件的具体功能,但他需要听到或看到很概括的展示,那我们就应投其所好了。也许,我们常常无法回答领导的某些问题。对于这样的问题,我们首先要理解领导的真实意图,这也是软件需求的重要来源。软件的使用对领导来说无非是要加强管理,不使用软件的时候,领导很多数据可能无从知道,当员工的工作数据融合到软件中来了以后,对领导应是很大的帮助。其它的对策包括,让低层员工为我们的软件说好,显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。除此之外,我们的另一种回答可以是,软件将在使用后逐步完善。
只学会和客户领导交往还不行,最重要还的和客户员工相处好,前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。从安装开始,部分用户就可能不配合。在培训课上,有可能前来参加的工作人员大多会对软件 *** 。原因很简单,使用软件,增加了他们的工作量,中国是一个人治的社会,管理是模糊的不精确的,工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。而且人在本质上都是有些惰性的。因此,可想......>>
问题七:软件开发与软件实施哪个容易 这个很显然,软件实施!
当然这个结果,我是根据你问这个问题推测的。
理由:
你问这个问题,很显然你不知道什么是软件开发,什么是软件实施。或者说你对它们的具体工作职责非常模糊。所以,你不是学计算机出身的,即使是也连计算机的半灌水都算不上!所以,要喊你去敲代码,就像小娃儿学说话一样,没两三年的功夫,是没的门得了。而软件实施就不同了,软件已经做好了,你只需要做一些软件的部署或者安装,并学会使用软件,把你学到的再教给用户。相对而言,后者更贴近生活,贴近你的现实!
问题八:软件实施工程师是一个什么样的工作 一般是做软件的技术支持工作,包括安装、培训、维护,有的还要做一些代码编写。这种工作跟客户打交道比较多,适合以后朝技术销售类型发展。如果一直做软件实施的话没有多好的发展前途,除非你的公司业务非常好,并且对你这个部门很重视。当然你也可以朝软件开发上发展,但就怕你没有时间和机会搞开发。
补充:这也没什么好详细的,就那么几点:一、懂编程,有一定的程序开发经验;二、计算机操作熟练,能解决客户琐碎的问题;三、熟悉网络配置(一般公司软件都是B/S或C/S结构);四、最好有客户服务经验,善于交流。大体上就是这几项了,具体的要看招聘公司的要求。
问题九:软件开发的项目经理的日常工作是什么? 搜集了一篇软件开发中项目管理的文章,看看
当项目繁多的时候,需要规范,并且定义到细节,只有这样,才能支持大规模的开发。
PM非常重要,PM的能力将直接导致项目最后的质量。
本文是根据公司当前的现状而描述的,并不一定普遍适用--合适的,就是最好的。
项目经理职责:
1、 基本职责就是确保项目目标的实现,领导项目团队准时、优质地完成全部工作。
2、 与客户沟通,了解项目的整体需求。并与客户保持一定的联系,即时反馈阶段性的成果,和即时更改客户提出的合理需求。
3、 制定项目开发计划文档,量化任务,并合理分配给相应的人员。
4、 跟踪项目的进度,协调项目组成员之间的合作。
5、 监督产生项目进展各阶段的文档,并与QA即时沟通,保证文档的完整和规范。
6、 开发过程中的需求变更,项目经理需要跟客户了解需求,在无法判断新的需求对项目的整理影响程度的情况下,需同项目组成员商量,最后决定是否接收客户的需求,然后再跟客户协商。确定要变更需求的情况下,需产生需求变更文档,更改开发计划,通知QA。
7、 项目提交测试后,项目经理需了解测试结果,根据测试的bug的严重程度来重新更改开发计划。
8、 向上汇报。向上级汇报项目的进展情况,需求变更等所有项目信息。
9、 项目完成的时候需要项目总结,产生项目总结文档。
项目经理权利:
1、 开发指挥权。项目开发人员的分配和调整。
2、 技术决策权。主要是审查和批准重大技术措施和技术方案,以防决策失误,造成重大损失。
3、 申请协作权。项目发展出现不能解决的问题的时候,可以向上级申请协作。
4、 考核成员权。考核项目组成员,视觉和测试组只考核组长。
必备流程:
1. 每天下午5:00DD6:00,项目经理召集该项目的相关人员(包括开发人员、美工等)作项目每日总结,内容包括:
(1) 了解每个成员的工作进度情况。
(2) 了解成员在工作中遇到的困难,并寻找资源解决。
(3) 成员之间的配合是否协调一致(比如,需要提交的物件没有按时提交或遗忘等)。
(4) 如有需要,根据当前的进展情况调整项目计划。
(5) 安排每个成员第二天的工作。
(6) 如果考虑到项目当前的进展状态可能会导致项目延期,则项目经理有权安排项目组加班,以保证工期。
2. 如果项目经理接收到新的需求,则项目经理应该在下午的项目每日总结会上提出,并分配安排工作。除非新来的需求特别紧急或影响到项目组当前正在进行的任务,需要召集项目组成员紧急讨论外,否则不应打断项目组的当前工作。
如果新的需求是在每天下班后接收的,则项目经理应在第二天早上召集项目组成员讨论并安排任务
问题十:请问做软件实施工程师的发展方向是什么? 朋友您好,我就是一名软件实施开发工程师,简单给你介绍一下这个职位的发展方向吧。
首先,实施开发工程师与软件开发工程师不同,实施开发人员事实上很少接触到项目的编码,主要以数据库的操作,编码存储过程和数据转换为主,因而工作多年后在编码能力上非常弱。但是实施开发工程师极其了解项目的业务逻辑,擅长客户沟通。继而多以需求沟通分析为主,而对于实施工程师而言,多以项目经理与管理行政为发展方向。当然数据库管理员是最理想的职位。
也就是说,我们现实上,有两个发展规划,第一是项目经理,第二回行政管理。数据库管理员前您一定已经是一个项目经理了。
实施工程师前期的收入要比开发人员多很多,因为涉及到补助的问题,但是后期如果不尽快明确自己的方向进行发展,2-3年内收入就会进入瓶颈期,您的收入来讲处于中等偏下,在山东还可以。但是在上海工作的话你就要吃不消了.....但是对于一个应届生来说还是不错的。
尽快做出自己的规划,相信你没问题的!