这是因为软件运行错误，需要在本地组策略编辑器里禁用不保留最近打开文档的历史。
工具：电脑。
1、打开打开电脑桌面左下角的开始菜单，点击菜单上的运行。
2、输入gpedit.msc，点击下面的确定。
3、打开本地组策略编辑器后，点击用户配置下面的管理模板，再点击界面右边的开始菜单和任务栏。
4、打开开始菜单和任务栏以后，双击其中的不保留最近打开文档的历史。
5、选择界面左上角的已禁用，最后点击确定即可。
这个是程序安装过程出了问题，我也遇到了，解决办法如下：1.如果安装了Pc_Access_SMART软件，先卸载它，然后重新启动电脑；2.重启后，先关掉杀毒软件及防火墙；3.关掉其他的开机自启动软件，一般就是电脑右下角与杀毒软件并排的那些软件，用右键点击小图标关闭它们；4.把SMART压缩包解压后再双击安装，一般就可以了。我是这么解决的，不晓得其他朋友情况是否类似，仅供参考。
