手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星手机用一段时间会很卡是怎么回事？
手机充电越来越慢的原因：
不规则充电，充电频繁，或者一边充电一边玩手机，都会损害手机电池的，减少电池的寿命；灰尘，充电口有灰尘堵塞，会导致充电的插头接触不良；充电温度，电池在温度较低的时候充电会变慢，相反，温度较高也不易充电；手机电池寿命到期。手机电池保养方法：
充电时不玩手机，手机过热过烫都会损伤电池；手机充电使用原装充电器，可最大限度的保证电池的寿命；手机充电的时，放在阴凉干燥的地方，远离火源和高温。
不是三星，是所有的安卓系统手机的都这样；
手机使用一段时间，运行数据会占用手机空间，手机自然就会变得很卡。
如果使用的手机安卓操作系统，运行慢，可以尝试下面的操作尝试解决：
1.长按屏幕下方home键-任务管理器-清除RAM存储器（及时清除）
2.手机设定-应用程序管理器-选择全部-全部清除数据/清除默认值
3.打开浏览器-菜单键-设置-清除缓存
4.将手机内存储的多媒体文件（、音乐、视频等）移动至外置外置SD卡中存储扩展手机内存储空间。
