首先要有乐观的心态,对工作充满激情,保持良好的形象、气质,对客户有吸引力;再者,房地产专业知识要扎实,也要懂装修、金融、法律等方面的知识;很关键的是,要善于沟通,能运用一定的营销技巧、随机应变。在工作过程中要充分体现工作的服务性,热情耐心地接待客户,让客户感到我们是他的理财参谋、贴心朋友,让自己以及公司形象得到客户认可,言行举止切不可损害公司利益落实到日常工作中,
要做好以下几个方面:?
1.塑造形象,培养气质 设法让自己的形象气质散发魅力,并形成良好的礼仪习惯。?
2.合理安排时间置业顾问是个服务性岗位,工作时间较长而且比较辛苦,学习、工作、休息 时间要合理分配,注意劳逸结合,工作时保持良好的精神面貌、提高效率,及时 学习产品知识及相关知识。?
3.做好充分的准备工作
(1)资料准备。包括自己要使用的资料和需要提供给客户的资料。?
(2)工具准备。笔、纸、记事本、计算器 (3)心理准备。保持积极、乐观的心态,对自己所销售的楼盘有信心,始终 对客户友好,以平静的心态对待谈判的成败。?
4.正确地接待客户?
(1)电话接待 三响之内接起电话,主动问好:“您好,我是...楼盘的置业顾问”。语调亲 切,吐词清新,只作简短交谈并鼓励客户来现场洽谈。通话后记下****,恰 当的时候主动约见。?
(2)现场接待 ?a.礼貌地迎接客户,简短寒暄的同时询问客户的基本需求。 ?b.介绍产品,有针对性的回答客户疑问,提出参考性意见并引导其购买。 c.深入谈判,注意捕捉信息,了解客户需求及心理,争取成交。 d.看准时机鼓励客户签约。 e.做好签约的服务工作。细心解释合同条款、选择合适的付款方式等。 f.送客。即使客户未签约也要友好的送出。 ?g.售后记录客户信息,适时与客户联系,协助其办理相关手续,维护好与客 户的朋友关系。?
5.发挥团队精神,同事之间相互协作、配合,互助共进,不搞不良竞争。 6.不论是否成交都要做好接待记录,分析成败原因,抓住潜在客户。?
7.定期小结,每周、每月都要总结经验教训,冷静检查自己的优劣之处,虚 心学习同行的有益经验。
拓展回答
1) 必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等,并能分析出它们有哪些优势和弱势,和给你所代表的楼盘带来的影响。?
2) 必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等,这是售楼的基础,也是置业顾问必须能如数家珍的。?
3) 必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。?
4) 必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。?
5) 必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜(如贷款按揭、分期付款等)了如指掌。这是最后一步,也是最关键的一步,千万要把握好,不要前功尽弃。
6) 必须要有良好的礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下,你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。 自己售楼无常法,机遇不常存,置业顾问惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力,才能把握住每一个可能的客户,才能切切实实的卖好房子,为公司创造效益的同时也丰富了你
参考资料
百度百科—置业顾问
什么叫案场销售
案场销售 俗称 售楼员 是新建商品房售楼处 售楼先生或者售楼**
案场置业顾问怎么样
案场的销售人员一般的等级分为:
置业顾问、资深置业顾问(有的案场可能没有)、业务主任、副专、专案。
业务主任和业务主任以下级别是不需要管理业务团队的。显而易见是最低的职位。我个人认识的最快由置业顾问升至副专的也是做了两年并且中间还跳槽两次。其实是开发商根据你的能力他的判断给你定级的。个人认为只要留心和用心,赚钱的同时,你还可以进一步提升自己的能力。案场一般都比代理或者单纯的分销业务人员能力提升的快。但是也有局限,就是你只能在长时间内守着一个案子,案子不结束你应该没机会接触其它不同类型的产品。
这么直白的说,如果你想一直从事房地产二级市场的工作,案场是一个非常好的选择,前提条件是选择好一个好的项目。因为你最少要在这个项目服务一年半至两年,所以项目好坏决定你的收入和成长速度及程度。两年看看你能够将自己提升至什么职位然后再做打算。
我也认识连续几个月做到案场top sales的,然后转作其它职位并且获得成功的。打基础很重要,多涉猎多学习!
房地产案场专员是什么
做销售的
房地产案场部什么意思,工作内容是什么呀
这个划分不是每个房地产公司都有的 可能每个公司的划分都不太一样 正常的可能都是叫策划部 不知道你寻找的是不是这个意思 至于具体工作 你可以登录房采网上看看具体工作详情
怎么才可以做房地产案场置业顾问呢? 30分
房地产销售的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识,产品知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入销售的第一步,你有再好的心态与自信,可对楼盘产品一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等时候,你既一问三不知,更关键的是会导致客户不信任你,那客户就根本不会买你推荐的楼盘。
那么怎么才能做一个专业的置业顾问呢?
1、首先我们要认识自己
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为决策和心理,并熟练应用排除、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,置业顾问不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。而不是停留在初期的项目介绍上,如果只能停留在销售人员的层面,那就只能称为讲解员。
2、具备一流的态度
做一个出色的置业顾问不仅要能够熟练的运用自己的知识和技巧外,还要具备一流的工作态度,态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为,只有想立足销售行业,坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则,请别轻进入销售领域。
态度包含: 1:责任、2:自信、3:勤奋、4:思考
3、要学会站在客户的角度利他的思考方式
与客户的沟通以及相处中随时以”利他”的思考方式去进行思考,如何帮助客户,如何和能让客户处要最佳利益的状态,如何才能让客户觉得贴心,才会帮客户解决困扰,才会让客户喜欢买你推销的房子,才会让客户将你视为朋友处,利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题,你是他的最佳战友,而不是站在你销我买的对立立场.
4、对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员,对工作有异乎寻常的热情,对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人,有宗教般的热情和执著;他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解,而且深信所销售的楼盘是最好的,能够满足潜在客户的基本要求,并带来超值。
5、 具有高度灵活的应变能力
就是思维及行为的敏捷性,售楼人员接触的顾客很多,他们不同的性别、年龄,不同的文化背景、社会阅历、生活习惯,需求有所不同。要使大多数的顾客满意,就要求售楼人员具有较灵活的反应能力,对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时,能够迅速地做出判断,及时地采取对策。要眼观六路,耳听八方,既要集中注意接待顾客,又能合理分配自己的注意力,所谓身体在甲,耳朵在乙,眼睛在丙,却同丁打招呼,售楼无常法,机遇不常存,售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力,才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
房地产案场置业顾问面试需要注意什么
穿深色西装+把衬衣+蓝条纹领带---用心解答,谢谢采纳。---百度首席服装搭配顾问/顶级着装顾问培养专家/《中国男人错穿衣》作者张旭华
案场女专和置业顾问
我跟你很像,开始肯定觉得要多学习基本的东西,然后再接客户,但是有些不这么认为,所以该表现自己的就表现自己,我也不是一个表面强势的人,但也是个好胜心的人,我们这类人往往表面上很温文尔雅,但是很容易被人看成软弱,所以要改变下,祝你成功
案场置业顾问怎么样 5分
很不错的 就坐销来说 算是最好的了 工资加提成 一般一年怎么也能弄个3万以上 冬暖夏凉的 环境不错 一身职业装 像白领一样 而且相对别的销售来说要求也严格 但是很锻炼人
房地产公司的置业顾问和负责人都是干嘛的?有什么区别?
置业顾问是卖房子的负责人是案场经理,负责管理销售团队的!