1,登录淘宝网,点击我的淘宝-已买到的宝贝
2,找到要退的手机,点击申请售后/退款(如果未收货就点这个)
3,在弹出的页面选择退货原因,填写金额,上传
4,提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后,会提醒你申请退款成功,退款的金额已经退款到支付宝了。
淘宝买的手机卖家不给退怎么处理?
亲,这个问题我们需要从这样几个方面来分析:
第一,就我自己做淘宝这么多年以来,我了解的淘宝规则是淘宝99%以上的类目都是必须支持7天无理由退货的。除虚拟产品以外,其他的产品没有理由不支持7天无理由退货的。
第二,即便是卖家以各种理由不支持退货,作为消费者的买家都是可以跟卖家沟通的。可以询问卖家为何不给退货,等他给出理由以后,可以截屏保留资料,找淘宝小二投诉。
淘宝小二如果不能给你满意的答复,你也可以打12315找消费者协会投诉,相信一定能够给你一个说法,当然了,如果作为消费者的买家,如果你购买的产品超过了7天,依然想要无理由退货的话,肯定也是不可以的。
建议你先分析好是否超过了退货期,然后再收集相关的资料,进行维权。
首先,你自己提出退货的原因是什么,至少你也得有理有据吧,不是凭空说说想退就退的。
另外如果是7天无理由退货的话,个人觉得手机至少你不能说已经用了超过7天了吧,还有就用一些手机上的标识你是不是自己撕掉了,或者包装盒你自己已经扔掉或者损坏了导致商家无法二次销售。
以上情况你都没有的话,那正常合理的退货,商家如果不处理,那就只能在淘宝上找客户进行淘宝客服介入了,如果商家还是据不退货,那就直接在你这订单里的退换货里进行投诉卖家,或者直接找到淘宝客服的400电话,打电话进行投诉,要求淘宝介入帮你。
目前只能这样。