请问咨询的机型是什么呢，如果指的是不读手机卡，可以尝试以下方法操作处理：
1、SIM卡自身故障，可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好，也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。
2、网络信号原因导致，可在屏幕下方上滑出快捷栏，关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。
3、手机设置造成，如果手机使用了双卡，在手机SIM卡管理中打开被关闭的SIM卡开关，必要时尝试通过设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)
4、进入设置—系统升级到最新版本
5、换张SIM卡重新安装试试。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询
