如果手机麦克风坏了，可以进行以下步骤排查及处理：
1、检查手机话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒，则需要都检查一下。如果出现遮挡情况，清理遮挡物即可；
2、检查通话界面“静音功能”是否开启，如果静音功能是开启状态，那么接电话时也听不到对方在讲话，若开启，关闭即可；
3、重新启动设备，如果以上方法都无效，要备份手机中的重要数据，选择恢复出厂设置；
4、如果以上步骤都排查完后，手机麦克风还是不行，那就说明不是软件的问题，是手机本身麦克风坏了，这个时候人们可以使用免提进行应急，如果免提开启后还是不行，说明手机麦克风本身存在故障，可去售后维修。
手机上的麦克风是属于内置式的麦克风，是手机通话必不可少的，如果损坏了别人就无法听到自己讲话，通话不起作用，如果手机本身麦克风坏了就没有办法了，只能拿去售后维修，如果在保修期内是免费更换的。
