如果出现手机死机卡住关不了机的情况，这时我们可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右，看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下，此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启。如果当我们按了电源键不起作用的时候，我们还可以尝试第二种方法，那就是把主屏Home键和电源键一起按住，强制关闭手机的电源。

如果上面二种方法都不管用的话，那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑，再尝试第二个方法。如果都不行的话，请拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自行关机。当电池用完以后，也就切断电源了。这时我们再为手机充电，充电到了5%以后，再重新开机就可以了。

死机原因有：1、系统内存不足导致死机。2、软件与操作系统的兼容不好导致死机。3、操作不当导致死机。4、待机时无端死机可以重启动手机。一般的操作方法是长按电源键若干秒开机，可恢复出厂设置。恢复出厂设置会丢失通讯录、短信，在使用该功能前要先备份。

如果再次开机之后，还是卡在开机画面，那就说明系统肯定出现了问题
