如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀官网，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~
苹果手机触摸屏完全没反应怎么办
苹果手机触摸屏完全没反应：
1、持续按住锁屏键不放，维持5秒，出现关机的画面。
2、由于屏幕失灵，用手指划了也无法关机。
3、用另一只手持续按住home键不放。
4、同时按住这两个键，等到屏幕出现小苹果时就表明重启成功。
5、由于重启了，此时手机屏幕也可以恢复功能了。
相关信息：
苹果手机的开机键出现失灵故障，可以分为软件问题和硬件问题，将手机通过数据线连接电脑开机后，恢复出厂设置或者刷机，可以解决软件问题引起的故障。
如果还是不行，说明是硬件问题，按键损坏了，需要到售后进行维修。如果暂时没有时间去售后维修，可以将手机保持开机状态，注意及时充电，能够保证手机的正常使用，但是还是应该及时修理。
苹果手机屏幕有时点不动，可能是误修改了手机设置，解决方法如下：
一、工具／原料：
iPhone 6s Pro、iOS 13.0、系统“设置”应用、“触控调节”功能。
二、具体步骤：
1、解锁手机，点击进入“设置”。
2、在设置页面，点击“辅助功能”。
3、在“辅助功能”页面，点击“触控”。
4、在触控页面，点击“触控调节”。
5、按着把小白圆向左边滑动，关闭“触控调节”和“按住持续时间”，这样就可以解决问题了。
