静电影响：手机屏幕中带有静电，如果静电过多，就会导致触摸屏暂时故障。对策：1.如果有多部手机，可以将问题手机关机，取出电池，多放置一段时间，让手机内部静电自动释放，最好放置至手机内完全没电（一星期左右或更久），即开机后手机内的日期都变成了很早时的出厂日期。
温度影响：温度过高或者过低都会影响触摸屏的灵敏度。对策：这时只要把手机转移至常温处待其恢复正常温度即可。
还有就是如果你把手机放在强磁的地方一定会出现这种问题的，这个就容易解决的多了，所以这个时候你要做的就是脱离强磁场就可以了。
污渍影响：如果触摸屏沾染了一些特殊的对电容屏有影响的污渍，就会导致污染处出现故障。对策：如果多次擦拭无效，可尝试用不干胶带反复在失灵的屏幕污染处粘贴，以去除污渍，粘贴时注意不要用力过猛，以防止手机损坏。
潮湿影响：如果环境过于潮湿、或冬天从寒冷环境很快转移至高温环境产生冷凝水，进水等原因会令手机内部电路潮湿，从而导致故障。对策：这时可以让其在干燥处放置待其自然干燥，或用吹风机在较远处吹干手机，吹风时注意温度，防止温度过高损坏手机。
软件故障：如果手机软件系统出现问题，也会令触摸屏失灵。对策：这时可试试恢复出厂设置，或重新安装系统，如果因触摸屏失灵不能进行，可以将手机连接电脑，用一些专门设置手机的电脑软件进行设置。这个最好有一定经验的人进行，防止系统出错导致手机不能使用。
