近日,一则关于“快递停运”的消息在电商和快递圈内广泛传播。有网友根据个别快递公司发给合作商家的停发站点表格,得出目前快递全国网点“大面积停摆”的结论。目前,确实有部分地区受疫情影响网点封停,但占比不大,全国邮政快递网络运行总体平稳。国家邮政局有关负责人表示,自11月21日以来,全国邮政快递日均揽收量约2.6亿件,投递量约2.7亿件,日均服务超5亿人次。此前,国家邮政局已经发出通知,要求各级邮政管理部门推动地方政府,对于已经关停的邮政快递基础设施,满足解封条件的要尽快有序解封,对于承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资寄递的,要按程序优先解封。
全国快递网点大面积停摆消息不实究竟是怎么一回事,跟随我一起看看吧。
电商至暗时刻,品牌也熬不住了
“且行且珍惜”
“全国约有65%快递网点停摆”
“韵达在全国范围内有4835个网点已停发快递”
“全国快递停发一大半了,货发不出去,马上过年了,天天心如刀绞”
……
连日来,关于全国快递大面积停摆的消息在网上传开,电商暗黑时刻再次袭来,美妆行业也快撑不住了。
快递大面积停运,现投诉高峰
根据最新统计,截至11月29日16时39分,全国30个省份新增确诊病例15202例;31个省较昨日新增19635例无症状感染者。疫情防控形势十分严峻,因此越来越多城市、街道等被列为风险管控区,目前全国高风险地区为36204个。
▍截自百度实时疫情追踪(11月29日16:39截图)
由于多地区封控,带来了大面积的物流和快递停摆。多名电商行业从业人士在微博上透露,“目前快递全国网点停摆65%”。其数据来源是合作快递公司发给商家的停发表。据悉,快递停发的主要原因集中在网点异常、疫情防控、物流停运、公共管制这四项,其中99%的原因为疫情防控。
另据广州一品牌公司提供给青眼的某快递公司发布的风险区域/部门到达关停表显示,截至11月29日,全国27个省市均存在着不同程度的快递关停区域。
事实上,快递大面积停运并非一日之寒,自今年11月以来,快递到货慢就成为了消费者吐槽的重点问题。根据中国消费者协会近日发布的2022“双11”消费维权舆情分析报告显示,在10月20日至11月13日共计25天的监测期内,共收集有关“快递服务问题”负面信息超136万条,占吐槽类信息总量的24.87%,日均54552条。信息量分布呈现前低后高态势,11月1日后舆情信息量明显走高,11月12日达到峰值,为81824条。
▍有关快递服务问题负面信息日趋势图(截自中国消费者协会官网)
快递服务问题吐槽焦点主要指向今年双11快递到货“一快一慢”:一边是带有喜感的“付了尾款一觉醒来快递已到家”,另一边则也有消费者吐槽“网购手机被告知要等30天”。
青眼在此前的调查中也了解到,关于化妆品双11发货慢、被退款的吐槽比比皆是(详见《广州美业“停摆”》)。直至今日,也仍有消费者在社交平台上表示,仍未收到双11买的产品。
“之前是因为工厂封了,现在又是物流停了,始终无法出货。”位于广州的品牌也告诉青眼,双11的货至今未能发出。
美业“瘫”了
快递物流是供应链活动的重要组成部分,快递物流好比毛细血管,日夜不停地运送营养物质给全身各个器官。快递物流停运势必会给各行各业带来巨大的影响。
“大面积快递停运,我们两个仓库受到了影响”“广州的仓库因为快递停发和人员封控,货发不出去”“本来想着门店关了还可以靠线上,结果快递也停了,今年真的太难了”……多位业内人士均告诉青眼,由于工厂、门店封控和物流/快递停运等影响,导致无法发货,生意受到了很大的影响。
某新锐美妆品牌负责人表示,“因为疫情导致快递停运,我们的仓库无法发货,此外部分仓库的员工也被封在了家里,两者叠加对发货的影响很大。”另有一家广州本土的品牌称,“两个仓库完全发不了货,现在连顺丰都停了。无奈,真的很无奈。”
消费者下单了却无法正常发货无疑是最令人惋惜的事。不过,各品牌却也只能选择“硬扛”。“这种情况实在无法预测,也没什么预案,只能和客户沟通退款。”一位有着20余年从业经验的品牌负责人称,“由于平台机制,如果不按时发货会受到平台的处罚,因此只能和客户沟通退款。但这样一来,产品销售就会受到很大的影响,而且也影响了品牌的美誉度。”
值得一提的是,相较发货区受限制所带来的订单减少,部分行业人士还表示,“更怕在运输过程中目的地突然被封控。比如我们正常发了货,但是收货地突然来了疫情被封控,那么快递就会打回,最后只能让消费者退款。这样不仅货没卖出去,还承担了运费。”
据一位电商从业人介绍,快递从发出到收到,中间要经过发货地、中转地、仓库、分拣中心、末端网点各个环节,任何一个环节受影响,都会导致收不了货。
连续3个月负增长,熬不住了
事实上,除了快递停运所带来的困境外,多地区的封控也导致整个美妆的产业链受到了较大的影响,部分实体门店更是处于生死一线。
某品牌负责人告诉青眼,其公司总部在广州白云区,品牌在全国有约300家连锁门店,此次广州的严峻疫情和全国多点爆发的疫情几乎将其击溃。
该负责人称,首先从生产端,由于工厂在白云区,而近期白云区被封控导致该品牌没有办法生产和出货,刚备案的新品也无法如期上市;其次,在运输端,由于物流、快递停运,产品无法输送到各门店;而在销售端,由于各地封控,多家门店几乎处于关店状态。“我们需要公司(生产)、物流、店铺3方都处于畅通的情况下才可以正常运转。”
他介绍道,其每个门店租金约为2万,员工为6到7名,因此,每个月的最低营业成本都是5万元起步,这其中还不包含其他运营成本,因此一旦封控,影响就很大。“其实今年我们也投入了不少钱在直播上进行线上引流,但结果不是特别好,直播行业也很内卷。”该负责人称,“截至目前,今年我们的营业额流水下降了45%左右,店铺年度指标大概只完成了约55%。实在抗不过去,也只能砍店了。”
显然,上述品牌的遭遇只是疫情之下化妆品行业的冰山一角。叠加了前两年的艰难期,今年的“寒冬”更长,也更冷。国家统计局数据显示,今年10月,化妆品类零售总额为309亿元,同比下滑3.7%;环比上月,零售总额和增长率双双下滑。1-10月化妆品类总额为3084亿元,同比下滑2.8%。今年以来,化妆品零售总额增长率一直维持五年内最低水平,且已连续三月负增长。
不少业内人士均表示,“对未来很迷茫,看不到出路。”不过,也有行业人士认为,“挺过去了就是康庄大道,因此仍要充满希望。”
国家邮政局:目前快递全国网点“大面积停摆”消息不实
近日,一则关于“快递停运”的消息在电商和快递圈内广泛传播。有网友根据个别快递公司发给合作商家的停发站点表格,得出目前快递全国网点“大面积停摆”的结论。记者在多方求证后得知,该消息不实。目前,确实有部分地区受疫情影响网点封停,但占比不大,全国邮政快递网络运行总体平稳。
国家邮政局有关负责人表示,自11月21日以来,全国邮政快递日均揽收量约2.6亿件,投递量约2.7亿件,日均服务超5亿人次。在当前疫情环境下,确实存在部分快递网点和从业人员作业存在受限情况,产业链上下游也受到一定影响,导致部分消费者在下单后出现短期内难以及时收到商品现象。
国家邮政局邮政快递业保通保畅工作领导小组办公室在11月27日召开了重点企业保通保畅工作会议,调度邮政、顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔、丹鸟等邮政快递企业,进一步摸清当前行业运行的实际情况,重点针对疫情防控期间如何保障邮政快递业正常运行问题,特别是对分拨中心、网点和从业人员都作出了比较明确和具体的安排。会议要求,要坚决做好疫情防控,落实好疫情防控第九版方案和“二十条”优化措施,最大限度减少疫情对行业的影响;还要及时做好网络调度,与上游电商平台、商家做好沟通,从前端避免造成更多邮件快件积压,同时对已经积压的邮件快件积极推动动态疏解。
此前,国家邮政局已经发出通知,要求各级邮政管理部门推动地方政府,对于已经关停的邮政快递基础设施,满足解封条件的要尽快有序解封,对于承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资寄递的,要按程序优先解封。目前,各级邮政管理部门也在积极推动行业保通保畅各项工作,打通邮政快递干线和末端堵点卡点,疏解积压邮件快件,保障行业平稳有序运行。同时,加强与地方的对接协调,强化协同联动,维护邮政快递基础设施正常运行,争取将邮政快递企业从业人员纳入白名单管理、为邮政快递车辆办理通行证,切实保障人民群众寄递服务需求。
舆论有多么可怕?你根本不知道
乐视本来就是一家奇怪的公司,前期主要靠关系,依靠某网站影视版权变现渠道,早期低价获得大量影视版权;最早获得互联网影视播放权的民营公司;成功上市融资;打击竞争对手等。中期主要靠运气,国家严厉打击影视盗版后,乐视手里的影视资源升值上天,一下子变为最赚钱的视频网站,于是就有了乐视电视。
后期主要靠忽悠,涉足互联网个各风口浪尖,乐视手机、乐视影视、乐视金融、乐视体育、乐视汽车、乐视P2P、乐视O2O,投资分享经济,搞生态化反,要割互联网的命。但是真正,有价值的东西还是早期影视版权,只是近来资金紧张,已经买不起更多新的影视版权;整正能赚钱的是乐视电视,尽管行业竞争激烈,但乐视版权资源加上还算有点优势;能忽悠到钱的是乐视影视和乐视体育,只是亏损很多,往后不好混;赔本赚吆喝的是乐视手机;最烧钱的是汽车;最令乐视伤心的是易到;最……嗨!总之,乐视擅长投机,并不擅长创新。做生意也许是把好手,但想通过创新挣大钱,可能欠缺很多。
舆论有多可怕?话说元末明初,河北清河县潘家庄,有某大户人家。家中生有一女,貌若天仙。这户人家的老爷在贝州做知州,夫人在家开染坊,生意做得如火如荼。他家女儿不满十岁,就常有媒婆跑来说亲。
姑娘十四岁那年,染坊里来了位少年,生得是眉目疏朗,玉树临风。姑娘一下就被吸引了。这位少年名叫武植,出身贫寒,从小半工半读,虽只十六,却习得一身好武艺,更是满腹诗书。自此后,姑娘时常借故,跑来染坊送饭。
只见那武植做完工,便拿书去读,她上前问道:“你想读书考举吗?”
武植低头:“家中贫寒,老母尚在,我必用功读书,才好奉养高堂。”
姑娘听如此说,对他更是仰慕有加。常常武植做工,姑娘在旁为其念书。不多久,事情就被夫人知道了,她叫来姑娘,斥责道:“女儿家整日出入染坊,成什么样子!我听说你和那个武植……是怎么回事?”
姑娘道:“母亲在上,女儿与他发乎情,止乎礼,不曾有过什么私情。”
夫人道:“你可知,他是我们家的下人,偌大的清河县,以你的资质,足可寻找上好的人家。若有情,只怕你迷了眼。”
姑娘泣道:“母亲……”
染坊的月色很亮,扑到布料上,便渗了进去。武植再也没见到姑娘,为他读书的**,怎么可能呢?他忘不掉,兀自捧着书默默念着,念着。
月余,这家的老爷回来,只见昔日活蹦乱跳的女儿骤然间消瘦下去,整日不说话,病恹恹的。问她什么,也只应两句,吃饭的时候,吃着吃着,竟突然垂下泪来。
他问夫人,夫人说:“女儿有了心上人。”
"谁?"
"染坊那个武植。"
老爷找来武植,细细打量,只见他一表人才,谈吐不凡,便深谈了一番。不多久,他便做主,把女儿许配给了他。老爷说:“少年的价值,不是金银能衡量的。我看我们女儿眼光很好,将来他准成大才!”
夫人道:“谁知道以后的事啊?人才不比现成的家业,将来也未必能兑现。”
老爷道:“我们攒下这份家业,难道不是为了儿女的幸福?你说的,那是以后的事,就现在,我便看不了我们女儿受苦。”
姑娘听说,开心开心极了,大半夜在家披红戴绿,装扮起来。来日大红花轿抬上门,她从此不再是他的大**,而成了那个伴他读书的姑娘。姑娘彻底抛掉了锦衣玉食,与武植过着勤工俭学的小日子。匆匆二十年,丈夫人到中年,终于考中进士,被派到阳谷县做了县令。夫妻俩举案齐眉,在当地传为佳话。
然而,一位不速之客的到来打破了一切。武植的朋友黄堂,贫困时曾救济过他。前不久,黄堂家中老屋意外着火,一夜间倾家荡产。绝境之下,他想到了武植,昔日好友今已成官,何不靠关系为自己谋份差事呢?
黄堂赶到武植家,果不其然,受到了款待,夫妻俩对他照顾有加。然而,两个月过去了,无论黄堂怎样暗示明示,武植就是不拖关系为他谋职。黄堂愤懑不已,暗道:“当初是谁救助了你?如今我遭遇至此,你却毫不怜悯!看来是我瞎了眼,你竟然是个伪君子!”
黄堂背个包,不打招呼就从武植家离开了。在回家路上,因愤懑难解,沿路造谣,说武植的妻子和当地恶霸有过一腿。黄堂是个文人,把事情说得是有鼻子有眼,很快,这桩绯闻就遍传乡里,街坊领居全知道了。
黄堂过足了嘴瘾,回到家,却傻了眼。原来,武植早已派人到他老家,为其修好了房屋,还留下些许银两。然而阳谷县的世界,却再也回不去了。
县令的妻子,那位貌若天仙,据说是大户人家出身的姑娘,竟然背地里做出这样的龌.龊事!姑娘百口莫辩,哭个半死,她站在窗口,就能听到街巷口议论的声音,看到大门外堵着指骂她的婆娘。自始至终,武植都没有抛弃她,他是如此信任于她,然而全世界都在可怜他,心疼他戴了绿帽子。
舆论的力量是可怕的,武植受不了了,他辞去官职,带着妻子儿女,半夜推开城门,远走他乡,“要什么功名利禄,要什么王权富贵,罢了,罢了,我这一生,便和金莲回清河县,静静地过吧。”
对了,那姑娘名金莲。武植俗名武大郎。
大郎和金莲的秘闻在阳谷县传开,成了当地的爆炸性新闻,所有人都信誓旦旦地说:“潘金莲,那就是个dan妇!她的见夫我还见过呢,就街头那个吊儿郎当的恶霸西门庆。”很快,这桩故事就被载入了野史秘闻。
不久,有位写书的书生路过此地,听说此事,也以为是真的,就把它写进了自己编纂的小说《江湖豪客传》里(即后来的《水浒传》)。再后来,这本书畅销全国,又有个笔名兰陵笑笑生的人写了它的同人文《金瓶梅》,这本卖得更火,而且在这本书里,潘金莲一跃从配角变身主角,金莲和大郎的故事随着爆文席卷全国,连三岁小孩都知道,潘金莲是个dang妇。
金莲名声尽毁,纵使夫妻俩躲回清河县,仍旧没能逃过群众的声讨。要知道,话不在真假,说多了,便成了真话。世事如风而过,谁还记得真相,谁还记得当年的姑娘。
(据《清河县志》《武植墓墓志铭》,潘武二人相爱经过系演绎)
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