一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声；1、拨打电话测试下听筒和送话是否正常。
若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送去检修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。
使用耳机正常，扬声器故障可能性较大。
你逐步排除上面的原因
并按方法去解决就好了
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声；1、拨打电话测试下听筒和送话是否正常。
若通话测试正常扬声器故障可能性较大，建议送去检修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。
使用耳机正常，扬声器故障可能性较大。
你逐步排除上面的原因
并按方法去解决就好了
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