一、社交软件的优点:
1、拓展更多的关系机会
有很多人在现实生活中可能过于内向腼腆，有社交焦虑，这非常不利于他们的社交。
唯独到了网络空间，他们能卸下一切防备，轻松地展示自我，可能就转变成了段子手或者文艺青年，等等。
网络上的交流通畅，为他们迎来了更多聊得来的朋友，从而弥补了现实中社交关系的缺乏。
2、巩固和增强社会关系
如果你正处在异地恋的阶段，那么你一定会经常通过视频电话来维持你和另一半的亲密关系。否则，一般人是熬不过异地恋的。
唯有这网络视频电话，不仅会维持你们的关系，还可能更让你们惺惺相惜，从而促进你们的关系。
二、社交软件的缺点：
1、网友不过泛泛之交
研究表明：人的一生只能维持150段关系。哪怕你在微博上的粉丝再多，他们也不可能跟你一一发展成亲密关系。
当然，泛泛之交也不是不可以，比如一些客户跟我们就是泛泛之交，我们需要这样的泛泛之交来促进工作，等等。
只是说，我们不能用网络上的泛泛之交来代替亲密关系，我们的幸福生活更多是由现实中的亲密关系，而不是网络上的泛泛之交所给予的。
2、现实社交能力弱化
网络社交毕竟不能代替现实社交，而人成事也是要依靠现实中强大的社交能力。
一个人可能因为社恐而沉迷于网络社交，而沉迷网络社交并获得尊严和快感后，由于缺乏锻炼，他现实中的社交能力就可能进一步弱化，这是很可怕的。
