关于手机退货退款流程一般如下:
1.联系卖家:如果您购买的手机存在质量问题或者不符合您的期望,您需要先联系卖家,说明退货原因并要求退款。
2.卖家审核:卖家会审核您的退货原因和手机是否符合退货条件,如果符合条件,卖家会同意您的退货申请。
3.邮寄手机:您需要将手机寄回给卖家,一般需要在规定时间内寄回。在寄回时,建议使用快递,并保留好快递单号和发票等相关证明。
4.卖家收货:卖家收到您寄回的手机后,会进行检查确认是否符合退货条件。
5.退款处理:如果确认符合退货条件,卖家会进行退款处理。一般情况下,退款会原路返回到您的支付账户中。
需要注意的是,不同电商平台和卖家对于退货退款的具体流程和要求可能有所不同,具体操作时需要仔细阅读相关规定并按照要求操作。