如果您需要退机票全款，请遵循以下步骤进行操作：
确认退票原因
确认是否由于航空公司原因（如航班取消、延误、机型变更等）或不可抗力因素（如天气恶劣）导致您需要退票。
联系航空公司客服
通过航空公司的官方公众号、客服电话或在线客服与航空公司联系。
提供订单号、身份证明以及退票原因。
提供证明材料
根据航空公司的要求，准备相关的证明材料，如医疗证明、官方文件等，以支持您的非自愿退票申请。
提交退票申请
在购票平台上找到订单详情，选择“退票/改签”页面，并选择“全额退票”。
填写退票原因，上传证明文件，并提交申请。
等待处理
退票申请提交后，航空公司或购票平台会核实情况。
通常情况下，非自愿退票在3至5个工作日内可以完成全额退款手续。
注意退票时间限制
不同的航空公司和机票类型有不同的退票时间限制。
确保在规定的时间内办理退票手续，否则可能无法全额退款。
请确保在办理退票时仔细阅读并理解航空公司的退票政策，以免产生不必要的手续费或影响退款金额。
