手机不能够发射红外线，所以有的品种的手机是无法控制空调的。方法如下：1、首先，断开空调挂机遥控的电源，停几分钟再接通，空调挂机如果发出“滴”声，证明空调挂机内部电脑板正常，可能是遥控器问题或空调接收部分异常。可以方便找到同型号遥控器，对准空调测试，如能正常开机调节，说明遥控器存在问题;仍不能工作，那问题基本上出在海尔空调挂机接收器了。
2、还可以用手机的摄像功能或者网络的摄像头，数码相机，把摄像开关打开，遥控器对着摄像头，按遥控器的按键，看屏幕是否有闪光，有闪光表示遥控器能正常发射信号，红外发射管正常，没有则表示遥控器坏。
