线上更换步骤如下：
1、在浏览器中搜索“移动网上营业厅”，输入手机号和验证码登录。
2、登录完成之后点击“我的移动”。
3、在新页面点击左侧的“实名登记”。
4、如实填写个人信息并上传本人照片进行身份认证，等待审核完成即可。
线下更改：用户携带身份证和手机卡前往营业厅让工作人员办理。
线上更换步骤如下：
1、在浏览器中搜索“移动网上营业厅”，输入手机号和验证码登录。
2、登录完成之后点击“我的移动”。
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