小米的三包服务包括 包退、包换和包修,具体如下:
包退:
自产品售出之日起7日内,如果移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经小米售后服务中心检测确定后,用户可以选择免费退货。
包换:
自产品售出之日起15日内,如果移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经小米售后服务中心检测确定后,用户可以选择免费换货。
包修:
自产品售出之日起12个月内,如果移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况,经小米售后服务中心检测确定后,用户可以享受免费修理服务。
此外,小米还提供了一些额外的保修和服务,例如:
部分商品由厂家提供售后,或者服务周期存在日期差异,具体详情需要查看对应品类的售后政策说明。
小米手机整机保修一年,包括机器本身及其零配件和附件(如充电器、数据线、电池等)。
如果手机在保修期内出现功能性故障或质量问题,用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受免费维修或更换服务。
建议用户在购买小米产品时,仔细阅读相关保修政策,以便更好地享受三包服务。