苹果的保修服务包括以下内容:
硬件保修
苹果手机的硬件保修通常包括出厂缺陷、硬件故障以及配件质量问题。在正常使用情况下,若设备出现故障,苹果公司将提供免费维修或更换服务。
硬件故障包括但不限于屏幕无法显示、电池寿命异常、主板故障等。
配件质量问题主要涉及官方认证的配件,如电池、耳机等,若在使用过程中发现质量问题,可申请免费维修或更换。
软件支持
每部iPhone均可在有限保修期内享有90天的免费技术支持。
AppleCare+
适用于iPhone的AppleCare+全方位服务可提供自购买iPhone之日起为期2年的维修服务,还可获得2次意外损坏的保修服务。
保修范围限制
保修范围仅限于非人为因素造成的损坏。若设备因自行拆卸、改变结构、软件设置等操作导致损坏,则不在保修范围之内。
意外碎屏、水浸等情况可以考虑投保额外的意外险来获得相应赔付。
其他设备
对于Mac电脑,苹果同样提供一年的有限保修,涵盖因材料或工艺缺陷引起的问题。
建议
购买苹果设备时,建议购买AppleCare+以获得更全面的保障,特别是对于高价值设备。
定期备份数据,以防意外损坏导致的数据丢失。
遵守苹果的使用指南,避免进行非官方授权的维修和改装,以延长设备保修期。