微信在待机状态下收不到信息可能是由以下几个原因造成的:
省电模式或休眠状态:
手机为了节省电量,在待机状态下会关闭一些功能和网络连接,导致微信无法实时检测新消息的到来。
网络连接问题:
微信需要稳定的网络连接才能接收信息。如果手机处于无网络或网络信号弱的地方,微信可能无法及时接收信息。
微信设置问题:
需要确保微信的“新消息通知”功能已开启。在微信的“我-设置-新消息通知”中检查并设置。
手机设置问题:
某些手机在待机状态下会自动关闭应用后台,这可能导致微信无法接收信息。可以尝试调整手机的设置,让微信在后台保持运行。
微信后台被关闭:
微信可能被手机的后台管理功能自动关闭,导致在待机状态下无法运行。
通知权限设置:
需要确保微信应用有发送通知的权限。在手机的“设置-隐私和安全-通知管理”中查看并设置。
系统休眠设置:
确保系统休眠时保持联网状态。在手机的“设置-WLAN-高级设置”中查看并设置。
微信版本问题:
确保使用的是最新版本的微信,旧版本可能存在已知的bug。
如果以上方法都不能解决问题,可以尝试重启微信或手机,或者联系微信客服寻求帮助。如果问题依然存在,可能需要检查手机是否存在其他硬件或软件问题,或者将手机送至专业维修店进行检查和修复