如果您的快递被别人取走了，您可以采取以下步骤来解决问题：
联系派件快递员
首先，联系负责派件的快递员，询问快递的具体情况，并尝试商量解决方案。如果快递员无法解决问题，您可以转向快递公司处理。
联系快递公司
立即联系快递公司，说明情况并要求帮助。快递公司应提供包裹的跟踪信息，并协助您找到快递的下落。如果确认是快递公司的责任，您可以要求相应的赔偿。
核实快递网点情况
前往快递网点核实情况，确认快递是否确实被他人取走。如果是快递公司的责任，您可以要求赔偿。如果快递公司不承认或拒绝赔偿，您可以联系寄件人或向消费者协会寻求帮助。
查看监控录像
如果可能，查看快递网点的监控录像，以确定快递是如何被取走的。这有助于确定责任人并采取进一步行动。
报警处理
如果快递被冒领或盗窃，您应该报警。警方可以通过调查监控录像等方式找到冒领者，并追究其法律责任。
联系寄件人
如果快递是寄件人自己取走的，应联系寄件人确认情况，并说明您已经采取的措施。如果是寄件人的责任，双方可以协商解决。
申请赔偿
如果快递公司或代收点承认责任，应根据快递的价值和丢失情况，协商赔偿事宜。如果快递有保价，按照保价额赔偿；如果没有保价，按照实际损失赔偿。
投诉或申诉
如果快递公司未能妥善解决问题，您可以通过电话、网络或书信方式向国家邮政管理局或各省、自治区、直辖市邮政管理局申诉。您也可以向当地消费者协会投诉。
法律途径
如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据，如快递单据、购物记录、与快递公司的沟通记录等。
通过以上步骤，您应该能够找到快递被取走的原因，并采取适当的措施来解决问题。
