银行吞钱怎么办

小编:优质农业网   人气:0℃   发布时间:2025-03-08 16:54:43
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当银行ATM机发生吞钱情况时,请按照以下步骤处理:

银行吞钱怎么办

保持冷静并注意设备提示

在自助存款机发生吞钱情况时,首先需要保持冷静,并确保仔细阅读设备屏幕上的提示信息。这些信息可能会提供关于下一步操作的指示。

打印并保存存款凭条

在确认设备吞钱后,立即打印并保存自助存款凭条。这张凭条上会有详细的交易记录,包括吞钱的时间、金额和交易序列号等重要信息。

拨打紧急求助电话

柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向客服说明情况,提供身份证号、银行卡号、被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以进行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安心离开。

联系银行网点

在银行的正常工作日,带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,留下电话号码以便清机时通知。

银行处理与退款

银行会根据柜员机记录联系每一位当天使用柜员机存款的客户,直到该笔漏存的款项最终对上为止。银行一般不会退还现金,而是将钱打到在柜员机操作的那个卡号上。如果是给其他人打款,要事先说明,并填写相关申请。

挂失补卡

如果是卡片被吞,可以在银行网点进行挂失补卡,当日就可办好。

通过以上步骤,可以确保在银行ATM机发生吞钱情况时,能够及时有效地处理并找回被吞的钱款或卡片。

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